Technische Tooling & Integratie Coach

Binnen TOPAAS-coaching ben je Collaboration Coach voor ~2500 actieve gebruikers in ~280 teams binnen de NS enerzijds, het technische team (DevOps en Support) anderzijds. Je bent het gezicht van TOPAAS en een eerste aanspreekpunt.

Binnen TOPAAS-coaching ben je Collaboration Coach voor ~2500 actieve gebruikers in ~280 teams binnen de NS enerzijds, het technische team (DevOps en Support) anderzijds. Je bent het gezicht van TOPAAS en een eerste aanspreekpunt. De teams zijn verspreid over zeven fysieke locaties met een grote diversiteit als het gaat om cultuur, volwassenheid, samenstelling en de (technische)complexiteit van hun inhoudelijke werkzaamheden. Je bent de ambassadeur voor TOPAAS binnen de NS, en weet bij iedere developer de juiste ingang te vinden. Daarbij ben je in staat om tech-talks en presentaties voor een grotere groep developers te organiseren, kennisbank artikelen en blog posts dusdanig te redigeren zodat de eindgebruiker optimaal geïnformeerd wordt. Je bent op de hoogte van de ontwikkelcycli van onze technische teams, zodat je kan plannen wanneer uitgaande communicatie nodig is en moet worden opgeleverd. Door je inhoudelijke kennis van het TOPAAS-platform en alle Tooling leg je vervolgens pro-actief de link tussen de functionaliteit binnen TOPAAS en mogelijkheden om daarmee waarde toe te voegen voor de teams. Wij hanteren het principe ‘voordoen, samen doen, zelf doen’ wat goed aansluit op de Agile en DevOps mindset en daarmee het stimuleren van eigenaarschap en autonomie. Je past dit toe door de juiste balans te vinden tussen een hands-on voortrekkersrol en het coachen op lerend vermogen om teams zelfstandig aan de slag te krijgen. Omdat TOPAAS tooling een integraal onderdeel uitmaakt binnen de dagelijkse werkzaamheden van gebruikers is flexibiliteit in je agenda de norm en ben je in staat zeer snel te reageren op ad-hoc vragen. We zijn nadrukkelijk NIET op zoek naar een Agile Coach of DevOps coach, mits het gaat om (deels hands-on) technische samenwerking en verbinding tussen verschillende groepen ontwikkelaars binnen de NS en het TOPAAS Toolsupport team. Om de gebruikers goed te vertegenwoordigen in de doorontwikkeling van TOPAAS is het belangrijk om als coach te weten waar teams behoefte aan hebben en de techniek diepgaand te beheersen. Om de communicatie naar onze gebruikers optimaal te laten verlopen, is het essentieel dat je een vertaalslag kan maken van technische specificaties naar een persoonlijk advies, een goed geschreven stuk documentatie of een presentatie voor een team van ontwikkelaars. Je doet dit als onderdeel van één van de TOPAAS DevOps feature teams waarin je ook je bijdrage levert aan de doorontwikkeling van het platform zelf, door zelf mee te ontwikkelen.

Minimaal HBO/WO niveau

• Uitgebreide en aantoonbare ervaring met communicatie en technische (hands-on) coaching binnen softwareontwikkeling & IT-infrastructuur in een corporate context (knockout);
• Technical writing skills: gebruikersdocumentatie en artikelen samenstellen en redigeren met input van Business representatives en technische teams (knockout);
• Presentatie skills met en voor zowel Business als Development. (knockout);
• Kennis van, en ervaring met de Agile en DevOps mindset en manier van werken.
• Aantoonbare hands-on ervaring en technische kennis van de tooling binnen TOPAAS:
• BitBucket (Git), Confluence, Jira, Jenkins, Azure DevOps Boards, - Pipelines, - Repos, - Testplans, - Artifacts;
• Nice to have: Slack, Miro, EazyBI, PowerBI, Nexus Repo, Cloud (Azure, AWS), Docker, ELK-Stack.
• Voldoende conceptuele kennis en affiniteit met de laatste trends:
• Collaboration tooling;
• Corporate communication;
• Technical writing & documentatie;
• Cloud technologie;
• IaaS, PaaS, SaaS;
• Everything as Code;
• Managed container clusters;
• GitOps (automate everything).

1. Je beschikt aantoonbaar over minimaal een HBO-diploma.
2. Je beschikt over uitgebreide en aantoonbare ervaring met communicatie en technische (hands-on) coaching binnen softwareontwikkeling & IT-infrastructuur in een corporate context.
3. Je beschikt aantoonbaar over technical writing skills en is bedreven in gebruikersdocumentatie en artikelen samenstellen en redigeren met input van Business representatives en technische teams.
4. Je beschikt aantoonbaar over presentatie skills met en voor zowel Business als Development.
5. Je beschikt aantoonbaar over kennis van, en ervaring met de Agile en DevOps mindset en manier van werken.
6. Je beschikt over aantoonbare hands-on ervaring en technische kennis van de tooling BitBucket (Git), Confluence, Jira, Jenkins, Azure DevOps Boards, -Pipelines, -Repos, -Testplans, en -Artifacts.
7. Je beschikt aantoonbaar over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels.
8. Je beschikt over uitstekende analytische vaardigheden.

9. Je bent in staat om snel te schakelen tussen alle niveaus in een grote organisatie. 10 Je beschikt over de uitstekende social skills die je van een teamcoach mag verwachten.

10. Je beschikt over aantoonbare hands-on ervaring en technische kennis van de tooling Slack, Miro, EazyBI, PowerBI, Nexus Repo, Cloud (Azure, AWS), Docker en ELK-Stack
11. Je beschikt over aantoonbare conceptuele kennis en affiniteit met minimaal een van onderstaande trends: a. Collaboration tooling; b. Corporate communication; c. Technical writing & documentatie; d. Cloud technologie; e. IaaS, PaaS, SaaS; f. Everything as Code; g. Managed container clusters; h. GitOps (automate everything).

Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands en Engels.

• Uitstekende analytische vaardigheden.
• Prima in staat om snel te schakelen tussen alle niveaus in een grote organisatie.
• Proactief en zelfredzaam.
• Flexibel, pragmatisch en oplossingsgericht.
• Fantastische social skills.
• Goed omgaan met een hoge mate van vrijheid en verantwoordelijkheid.

Binnen NS worden door ontwikkelteams applicaties gebouwd met behulp van onder andere Java, .NET of open source technologieën. Er wordt sterk ingezet op Continuous Delivery (CD), containerization en DevOps. De afdeling NS IT - Infrastructure & Operations is verantwoordelijk voor de generieke IT diensten binnen NS zoals werkplekken, hosting en generieke applicaties. Onder deze afdeling valt de TOPAAS dienstverlening. TOPAAS faciliteert collaboration- en continuous delivery tooling en ontwikkelwerkplekken die nodig zijn om alle facetten van een IT traject binnen NS te kunnen ondersteunen. Om de ontwikkelteams op elk moment te kunnen voorzien van actuele en kant-en-klare ontwikkelomgevingen zijn een uitmuntend change- en lifecycle management en deskundig support essentieel. Het ‘TOPAAS platform team’, verantwoordelijk voor de TOPAAS dienstverlening, werkt volledig Agile en volgens Devops principe. Het team kent drie rollen: Support Engineer, Technisch Coach en DevOps Engineer. Het team heeft een open, informele sfeer, waarin het opleveren van waarde voor onze gebruikers centraal staat. Het TOPAAS-coaching team bestaat uit 4 coaches.

CV in “Word-formaat” geschreven in de taal van de uitvraag;

• Motivatie geschreven in de “ik-vorm”, waarin u zowel kort en bondig ingaat op de scope van de opdracht als puntsgewijs uw aansluiting op de eisen en wensen toelicht;
• Uw beschikbaarheid (per wanneer, aantal uren per week en vakantieplannen);
• Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.

• Bij het ontvangen van uw reactie gaan wij er vanuit dat uw aanbieding voor deze aanvraag exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor deze aanvraag wordt ingediend.
• Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient uw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in uw cv te zijn opgenomen. Dit verhoogt namelijk een succesvollere behandeling van de aanbieding.
• Tijdens het selectieproces wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang. Mocht u vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.