(Senior) IT System Administrator Helpdesk, Support und Managed Services

• 1st - und 2nd Level Support (Annahme, Qualifikation und Bearbeitung von Servicefällen)
• Technische Unterstützung der Kunden in ihrer Systemumgebung
• Verständliche Beschreibung technischer Zusammenhänge
• Betreuung von Managed Services über Cloud-basierte Systemmanagement-Lösungen
• Erbringung der Services am Telefon, Remote-Zugriff und über Microsoft Teams
• Pflege von IT-Dokumentationen
• Einrichtungen und Anpassungen in lokalen, Hybrid und Cloud Systemumgebungen
• Installation, Update und Konfiguration von Softwarelösungen

• einen der folgenden Abschlüsse hast: Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation im IT - Umfeld.
• praktische Erfahrung im Support oder der Betreuung von Managed Services gesammelt hast.
• fachliche Kompetenz (Windows Client und Server Betriebssysteme, Microsoft 365, Monitoring, Netzwerkinfrastruktur) besitzt.
• eine analytische und strukturierte Vorgehensweise hast.
• ein ausgeprägtes Servicedenken und gute Kommunikationsfähigkeit für Dich beanspruchst.
• Freude daran hast, unsere Kunden mit neuesten Technologien zukunftsfähig zu machen.
• die Bereitschaft zur langfristigen Zusammenarbeit hast.

Friedberg

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €46,500 - €58,500 (XING estimate)
• Hybrid, * Abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum für eigene Ideen und individuelle Entwicklung
• Ein engagiertes Team, das Zusammenhalt lebt und Erfolge gemeinsam feiert
• Ein innovatives Arbeitsumfeld mit Zugang zu den neuesten Technologien
• Kontinuierliche Weiterbildung und anerkannte Zertifizierungen, z. B.:
• Microsoft Azure Zertifizierungen
• Microsoft M365 Zertifizierungen
• Best-Practice-Workshops im Team
• Soft-Skill-Trainings
• Flexibles Arbeiten: Hybrides Arbeiten mit Präsenz und mobiler Arbeit
• Attraktive Vergütung inklusive Sonderleistungen
• Modernste Arbeitsausstattung in einem der innovativsten Büros der Region
• Nachhaltige Mobilität: Modernes Elektrofahrzeug mit Privatnutzung