IT Support

• 1st und 2nd Level Support für unsere Mitarbeitenden und Studierenden, mit Unterstützung durch einen externen IT-Dienstleister bei größeren Projekten, IT-Anfragen über unser Ticketsystem inkl. Dokumentation

• Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware inkl. Ersatz- und Neubeschaffung, Softwareinstallationen jeglicher Art

• Beschaffung, Einrichtung und Auslieferung der Ausstattung der Mitarbeitenden (Laptop, Dockingstation, Monitor und Zubehör), Installation und Einrichtung von Windows Betriebssystemen, Active Directory (User Account Management)

• Administration und Pflege unserer IT-Infrastruktur, Fehleranalyse und Systemoptimierung

• Betreuung des Campusmanagementsystems AcademyFIVE, des Learning Management Systems Moodle inklusive BigBlueButton sowie der digitalen Angebote der Bibliothek (Datenbanken), Fehleranalyse sowie Einführung und Implementierung weiterer Bibliotheksangebote in enger Abstimmung mit der Bibliothekskoordinatorin

• Aktive Unterstützung bei Fragen zu IT-Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen
• Steuerung und Umsetzung von Digitalisierungsprojekten
• Anwenderschulungen und Support der Microsoft Office Anwendungen, SPSS, AcademyFIVE

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im lT-Bereich - oder eine vergleichbare Qualifikation mit lT-Schwerpunkt
• Du kennst Dich sehr gut im Microsoft-Umfeld, Microsoft 365 / Office 356 und Netzwerkadministration aus
• Du hast praktische Erfahrung im 1st und 2nd Level Support, idealerweise im Umgang mit einem Ticketsystem
• ldealerweise bringst Du Erfahrung in der Administration von CRM-Systemen mit, z. B. AcademyFive, Hubspot, Moodle
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert - und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
• Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und hast Freude daran, anderen mit Deinem lT-Wissen weiterzuhelfen
• Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um in einem internationalen und digital vernetzten Umfeld zu agieren und Dokumentationen sowie Support auf Englisch zu leisten

• 30 Tage Jahresurlaub (Bei einer 5-Tage-Woche)
• Cooperate Benefits - Mitarbeiter Benefit Programm
• Kooperativer Führungsstil mit kurzen Entscheidungswegen
• Weiterbildungsangebote zur beruflichen Weiterentwicklung
• eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit im Kontext einer privaten Hochschule
• ein unterstützendes, engagiertes und sympathisches Team in einer offenen Unternehmenskultur

Die Health Innovation University of Applied Sciences ist der neue Name der IB Hochschule für Gesundheit und Soziales. Die HIU ist eine private, staatlich anerkannte Hochschule mit Sitz in Berlin und weiteren Studienzentren in Hamburg, München und Stuttgart. Als Teil der Global Education Network Group eröffnen sich nicht nur für Studierende, sondern auch für Mitarbeitende national wie international neue Perspektiven.

Wir sind eine zukunftsorientierte Hochschule für Gesundheit, an der Innovation, Technologie und menschenzentrierte Lehre auf die langjährige Qualität deutscher akademischer Bildung und echte medizinische Expertise treffen.