IT-Support

• Du übernimmst den Support und unterstützt Anwender:innen national sowie international - per Telefon, Fernwartung oder bei Bedarf vor Ort
• Supportfälle dokumentierst und bewertest du, entwickelst Maßnahmen zur Effizienzsteigerung und hältst die Knowledge-Base praxisnah und aktuell
• Komplexe Anliegen koordinierst du gemeinsam mit den 3rd-Level-Experten und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher
• IT-Equipment steuerst du über den gesamten Lebenszyklus - von Auswahl und Beschaffung bis Inventarisierung, Wartung und Ausmusterung
• Neue IT-Systeme und Lösungen bewertest du mit deiner Expertise und begleitest Auswahl wie Einführung
• Du stellst sicher, dass unsere Mitarbeitenden mit zuverlässigen, leistungsfähigen und zukunftsfähigen IT-Arbeitsplätzen arbeiten können

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation für diese Tätigkeit
• Erfahrung in Windows-Client-Umgebungen bringst du bereits mit und Grundkenntnisse in Apple/Mac sind idealerweise vorhanden
• Ticketbearbeitung und Störungsanalyse kombinierst du mit einer ausgeprägten Serviceorientierung
• Anwenderorientiere Kommunikation liegt dir und du verfügst über gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse für die tägliche Zusammenarbeit innerhalb der Gruppe
• Du hast Freude daran, Anwender:innen schnell und lösungsorientiert zu helfen und dabei spürbaren Mehrwert zu schaffen
• Flexibilität zeichnet dich aus und du findest auch in neuen Situationen schnell passende Lösungen

• Langfristige Beschäftigungsmöglichkeit in einem Unternehmen in der Region
• Vielfältige Vergünstigungen und exklusive Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
• Sehr gute Chancen auf eine spätere Übernahme und Festanstellung
• Faire Bezahlung nach GVP-Tarif inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Professionelle und persönliche Betreuung durch eine/n ACTIEF Ansprechpartner*in
• Kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen und gestellte Arbeitskleidung

Als HOME OF THE PERFECT MATCH verfolgt ACTIEF die Mission, Menschen und Unternehmen zusammenzubringen, die wirklich zueinander passen. Fairness, Transparenz und Jobs mit echter Perspektive stehen dabei im Mittelpunkt unserer Arbeit. Als einer der größten Personaldienstleister Deutschlands, engagiert sich ACTIEF täglich an rund 80 Standorten bundesweit dafür, individuelle Potenziale zu erkennen und nachhaltige Verbindungen zu schaffen.