IT Support Engineer

BDO

Hasselt, Belgium

29 days ago

Apply on be.indeed.com

Prepare application

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Experienced

Experience required

2 years minimum

Working hours

Regular working hours

Languages

Dutch, English, French

Job source

be.indeed.com

Tech stack

Microsoft Windows Active Directory Issue Tracking Systems System Center Configuration Manager Office365

Job description

Ben jij de collega die onze ICT-teams nóg sterker maakt? Voor de ondersteuning van de BDO ICT-teams zoeken we een gedreven IT Support Engineer die interne gebruikers met enthousiasme en vakmanschap verder helpt. Bij BDO krijg je ruimte om jezelf te zijn, groei je professioneel én persoonlijk, en werk je in een warme, resultaatgerichte omgeving. Let’s grow together!

Beantwoorden en opvolgen van meldingen van BDO-medewerkers (telefoon, ticketing systeem).
Werken volgens afgesproken ITIL-procedures en -principes.
Afhandelen van first- en second-line tickets en escaleren waar nodig.
Onsite support op onze verschillende BDO-kantoren.
Up-to-date houden van documentatie van systemen en processen.
Signaleren van knelpunten en samen met het team proactieve verbeteringen doorvoeren.
Meewerken aan optimalisatieprojecten om onze serviceorganisatie naar een hoger niveau te tillen.
Werkuren: maandag-vrijdag, 08:30-17:30.

Requirements

Een natuurlijke communicator met passie voor service en klantgerichtheid.
Zelfstandig, probleemoplossend en pragmatisch ingesteld; je behoudt het overzicht onder druk.
Proactief: je neemt ownership en zoekt blijvende oplossingen.
Minimaal 2 jaar ervaring in een IT-supportrol (tickets en telefoonafhandeling).
Ervaring met Application Support is een plus.
Technische kennis van onder andere Windows, Exchange, Teams, Storage, Active Directory, SCCM en O365.
Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
Je beschikt over een geldig rijbewijs.

Benefits & conditions

Een warme, collegiale BDO-cultuur waar respect, diversiteit en teamwork centraal staan.
Ruimte om je carrière zelf vorm te geven, ondersteund door ons opleidingsaanbod via de BDO Academy.
Verantwoordelijkheid vanaf dag één met de nodige ondersteuning van je team.
Variatie: kansen om in projecten en met verschillende business units samen te werken.
Flexibiliteit in werkplek en -uren.
Aandacht voor jouw welbevinden (mentaal en fysiek).
Een competitief salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
Werken binnen een organisatie met een geïntegreerd duurzaamheidsbeleid.