Applicatiebeheerder TOPdesk

Voor SSC-ICT zijn wij op zoek naar een Technisch Applicatiebeheerder TOPdesk. Je bent verantwoordelijk voor het stabiel, veilig en technisch betrouwbaar functioneren van meerdere TOPdesk-omgevingen die worden gebruikt binnen SSC-ICT en door verschillende ministeries.

Je werkzaamheden gaan nadrukkelijk verder dan functioneel applicatiebeheer. Je voert technische controles uit, verzorgt imports en updates, bewaakt performance, beheert API-koppelingen en certificaten en houdt het lifecyclemanagement van de omgeving actueel. Daarnaast pak je kwetsbaarheden op server- en applicatieniveau aan.

• Technisch beheren van verschillende TOPdesk-omgevingen.
• De SSC-ICT TOPdesk-omgeving en verschillende klantomgevingen beheren.
• Het Self Service Portal technisch ondersteunen en beheren.
• Dagelijkse en periodieke systeemcontroles uitvoeren.
• Persoonsimports en andere gegevensimports uitvoeren en controleren.
• Updates voorbereiden en doorvoeren.
• Performance van applicaties en componenten meten en bewaken.
• API-koppelingen met andere systemen en gegevensbronnen beheren.
• Technische verstoringen onderzoeken en oplossen.
• Lifecyclemanagement actueel houden.
• Certificaten beheren en tijdig vernieuwen.
• Zorgen dat gebruikte componenten binnen de ondersteunde lifecycle blijven.
• Server- en applicatiekwetsbaarheden analyseren en oplossen.
• Beheerdocumentatie aanleggen en onderhouden.
• Werkinstructies en procedures opstellen.
• Meewerken aan technische projecten en veranderingen.
• Bijdragen aan onderwerpen zoals Virtual Appliances, Assetmanagement en ketenmanagement.
• Meewerken aan de koppeling van TOPdesk met andere voorzieningen, waaronder de ESB.

Voor deze functie zoeken we iemand die minimaal 2 jaar ervaring heeft als applicatiebeheerder én daarnaast aantoonbare ervaring heeft als systeembeheerder.

• Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als applicatiebeheerder.
• Je hebt aantoonbare werkervaring als systeembeheerder.
• Je hebt ervaring met technisch applicatiebeheer en niet uitsluitend functioneel applicatiebeheer.
• Je bent in staat zelfstandig technische beheerwerkzaamheden uit te voeren.
• Je hebt ervaring met systeemonderhoud, updates en het oplossen van technische verstoringen.
• Je kunt beheeractiviteiten gestructureerd documenteren.
• Je bent zowel mondeling als schriftelijk communicatief vaardig in het Nederlands.
• Je kunt zelfstandig én binnen een technisch beheerteam functioneren.
• Je bent beschikbaar voor een detacheringsdienstverband.

Deze functie is niet passend wanneer

• Je minder dan 2 jaar ervaring hebt als applicatiebeheerder.
• Je geen aantoonbare ervaring hebt als systeembeheerder.
• Je uitsluitend functioneel applicatiebeheer hebt uitgevoerd.
• Je ervaring voornamelijk bestaat uit servicedesk- of eerstelijnsondersteuning.
• Je geen ervaring hebt met technisch beheer van applicaties en onderliggende componenten.
• Je niet zelfstandig technische incidenten en kwetsbaarheden kunt onderzoeken.
• Je geen beheerprocedures of technische documentatie kunt opstellen.

• Je onvoldoende Nederlands spreekt of schrijft.

• Minimaal 2 jaar ervaring als applicatiebeheerder.
• Ervaring als systeembeheerder.
• Een technisch georiënteerde beheerachtergrond.
• Ervaring met beheer en onderhoud van bedrijfskritische applicaties.
• Kennis van systeem- en applicatiebeheer.
• Ervaring met updates en lifecyclemanagement.
• Ervaring met technische incidentanalyse.
• Affiniteit met informatiebeveiliging en kwetsbaarheden.
• Het vermogen om beheerwerkzaamheden zorgvuldig te documenteren.
• Een proactieve en zelfstandige werkhouding.
• Een service- en klantgerichte instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Het vermogen om zowel zelfstandig als binnen een team te werken.

Pré

• Aantoonbare ervaring met TOPdesk.
• Werkervaring met Active Directory.
• Ervaring met certificaatbeheer.
• Kennis van SQL-databases.
• Kennis van Linux.
• Ervaring met API-koppelingen.
• Ervaring met Agile werken.
• Ervaring met lifecyclemanagement.
• Ervaring met het oplossen van server- en applicatiekwetsbaarheden.
• Ervaring met Virtual Appliances.
• Ervaring met Assetmanagement.
• Ervaring met ESB-integraties.
• Ervaring met ketenmanagement.
• Ervaring binnen een grote enterprise- of overheidsomgeving.

Heb je minimaal 2 jaar ervaring als applicatiebeheerder, een achtergrond in systeembeheer en ervaring met technisch beheer van bedrijfskritische applicaties? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie.

Let op: SSC-ICT vraagt expliciet dat alle eisen en wensen duidelijk aantoonbaar terugkomen in zowel het cv als het aanbiedingsdocument. Benoem daarom concreet je ervaring als applicatiebeheerder én systeembeheerder. Maak daarnaast afzonderlijk duidelijk welke ervaring je hebt met Active Directory, certificaatbeheer, SQL, Linux en Agile werken. Vermeld TOPdesk expliciet wanneer je hiermee hebt gewerkt.

Salarisindicatie: €4.700 - €5.400 bruto per maand (o.b.v. 40 uur).

Je gaat aan de slag bij SSC-ICT, een grote ICT-dienstverlener binnen de Rijksoverheid. De organisatie bestaat uit circa 1.200 medewerkers en levert ICT-diensten aan verschillende ministeries, waaronder Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, Justitie en Veiligheid, Buitenlandse Zaken, Infrastructuur en Waterstaat, Sociale Zaken en Werkgelegenheid, Volksgezondheid, Welzijn en Sport en Financiën.

Binnen deze opdracht werk je voor de Business Unit IT Applicatie Services (BAS). Deze business unit beheert applicatiediensten die aansluiten op specifieke behoeften van de verschillende afnemers.

Het team beheert onder andere de eigen TOPdesk-omgeving van SSC-ICT, verschillende TOPdesk-omgevingen voor klanten en het Self Service Portal. Betrouwbaarheid, beveiliging en continuïteit zijn hierbij essentieel.

Bij Workbuddy draait alles om groei. Jouw groei. Wij begeleiden je niet alleen, maar vertegenwoordigen je ook. Zie ons als jouw zakenwaarnemer op de arbeidsmarkt. Iemand die jouw belangen behartigt, jouw talenten scherp in beeld brengt en ervoor zorgt dat jij op de plek terechtkomt waar je het meeste impact kunt maken.