Technicien support informatique (H/F)

• L’installation et la garantie du bon fonctionnement des équipements informatiques (applications, matériels et périphériques) liés au poste de travail
• La maintenance (à distance ou sur site) de ces équipements
• Gestion et au suivi du parc informatique à jour (suivi de l’évolution des équipements et contrôle de la conformité avec les référentiels)
• Traitement des demandes de services et incidents à savoir (par téléphone ou via un système de ticket) ; leur enregistrement, traitement et classification selon procédure interne par le biais d’un outil dédié
• Diagnostic auprès des différents interlocuteurs pour tenter de résoudre les incidents en s’appuyant sur une base de connaissance ou le retour d’expérience
• Aide à la prise en main des équipements et logiciels installés
• Veille technologique

Vous intervenez sur les environnements techniques principalement Microsoft (Windows, Windows Server, Office365, Exchange …) et vous avez des connaissances réseau (LAN, WAN, RDS, Firewall) ainsi que des notions en Scripting (PowerShell, Shell script).

Notre ambition avec #VoirEnGrand

Cap vers un environnement de travail ++

• Formation Bac+2 ou Bac+3 en informatique
• Bonne expression orale et aisance relationnelle
• Capacité d’analyse, de synthèse et rédactionnelle pour décrire et enregistrer un dysfonctionnement informatique ou technique
• Rigueur dans l’application des procédures
• A l’écoute et réfléchi(e), Tu sais être force de proposition et faire preuve de ponctualité dans ton travail. Tu as une bonne gestion du stress.
• Organisé(e) et rigoureux(se), tu sais travailler en autonomie et faire preuve de proactivité.

• Le quartier de Saint-Nicolas - Eure ça te parle ? Tant mieux, car c’est ici que se trouve ton futur lieu de travail
• Que tu sois véhiculé(e) ou non, de nombreuses commodités se trouvent à proximité (bus, tram, commerces, …)
• Et pour se garer alors ? Pas de panique, quelques places de parking sont à disposition

Tu souhaites apprendre aux côtés d’une équipe expérimentée, désireuse de partager son expertise, dans un environnement dynamique ?

• Une culture d’entreprise positive
• 13ème mois
• Participation
• Carte titres restaurant
• Mutuelle attractive
• Equilibre vie privée / vie pro
• CSE
• Aide au logement

Qu’est ce qu’on signe ? Un contrat d’apprentissage

Pillet, société Havraise créée en 1880, est commissionnaire de transport multimodal et marque de Balguerie group, un des tout premier groupe français sur le marché de la logistique internationale.

Balguerie group, c’est près de 1300 collaborateurs présents sur différentes agences et sociétés qui contribuent chaque jour à apporter à nos clients une offre personnalisée dans l’organisation de transports internationaux de toutes marchandises pour un service « sur mesure »., Rejoindre notre équipe pour ton alternance c’est intégrer une équipe dynamique, proche de ses clients avec un réel savoir-faire métier.