Alternance 1 an - Administrateur.trice Systèmes & Réseaux / Support IT N1&N2 (F/H)

Support utilisateurs :

• Assurer le support informatique de niveaux 1 et 2 auprès des utilisateurs ;
• Réceptionner, qualifier et traiter les incidents et demandes via l’outil de ticketing, par mail et par téléphone ;
• Assister les utilisateurs sur les outils bureautiques et la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive…) ;
• Assurer le support et la maintenance du matériel de visioconférence (salles de réunion, webcams, systèmes Teams Rooms, etc.) Poste de travail & environnement Cloud ;
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail Windows 10 / 11 et les périphériques associés ;
• Gérer et déployer les équipements via Microsoft Intune (MDM/MAM) : enrôlement, politiques de conformité, déploiement applicatif ;
• Administrer et maintenir l’environnement Microsoft 365 (licences, groupes, boîtes mail, Teams…) ;
• Gérer les comptes utilisateurs et les accès dans Azure Active Directory (création, modification, suppression, droits).

Cybersécurité & Bonnes pratiques :

• Appliquer et faire respecter les bonnes pratiques de sécurité informatique auprès des utilisateurs ;
• Participer à la gestion et au suivi des outils de sécurité : EDR (endpoint protection) et solution de filtrage des e-mails ;
• Contribuer à la sensibilisation des collaborateurs aux risques cyber (phishing, mots de passe, données sensibles…).

Administration & Documentation :

• Participer aux opérations d’onboarding et d’offboarding IT (préparation poste, remise de matériel, création/suppression de comptes) ;
• Contribuer à l’administration des systèmes et des réseaux de l’entreprise ;
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique, les procédures IT et la base de connaissances ;
• Respecter les processus et délais définis par le service IT, et assurer un suivi rigoureux des tickets et actions en cours.

Environnement Cloud & Microsoft 365

• Bonne maîtrise de l’environnement Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive
• Connaissance de Microsoft Intune pour la gestion des postes de travail (MDM/MAM)
• Notions d’Azure Active Directory : gestion des identités, groupes, droits et accès
• Compréhension des politiques de sécurité et de conformité dans un environnement cloud O365
• Maîtrise des environnements Windows 10 et Windows 11 (déploiement, configuration, dépannage)
• Bases solides en matériel informatique et périphériques
• Expérience au support via outil de ticketing (ServiceNow, GLPI, Freshdesk ou équivalent)
• Connaissances en administration système (Active Directory on-premise, gestion des droits)
• Bases solides en cybersécurité et connaissance des bonnes pratiques (politique de mots de passe, MFA, principe du moindre privilège…)
• Notions sur les outils EDR / endpoint protection (Defender, SentinelOne, CrowdStrike ou équivalent)
• Sensibilisation aux solutions de filtrage des e-mails et à la lutte anti-phishing
• Bonnes notions réseaux

• Bases en scripting / automatisation (PowerShell, Python ou équivalent)

• Rigueur et sens de l’organisation : respect des processus, des délais et des priorités
• Bon relationnel et sens du service utilisateur
• Pédagogie et capacité à vulgariser les sujets techniques
• Autonomie progressive, esprit d’initiative et force de proposition
• Soin apporté à la rédaction : documentation claire, structurée et à jour
• Discrétion et respect de la confidentialité des données
• Esprit d’équipe et bonne communication avec les différents services
• Curiosité technique et forte motivation à monter en compétences

Étudiant(e) en formation Bac+3 minimum dans le domaine de l’informatique, avec une spécialisation en Administration Systèmes & Réseaux, Cybersécurité ou Support IT. Une première sensibilisation aux enjeux de la sécurité des systèmes d’information est souhaitée, ainsi qu’une appétence pour les environnements cloud modernes (Microsoft 365).

Formations visées : BUT Réseaux & Télécommunications (3ème année) BUT Cybersécurité (3ème année) Licence Pro ASRBD, Cybersécurité ou équivalent Bachelor / Licence informatique avec spécialisation sécurité ou réseaux Toute formation Bac+3 en alternance avec un profil admin systèmes / réseaux / support / cyber

• Un contrat en alternance d’un an ;
• Un Plan d’Épargne Entreprise (PEE) particulièrement attractif, offrant jusqu’à 5 344,80 € d’abondement de l’entreprise, répartis comme suit : 3 844,80 € pour 1 281,60 € investis sur des fonds diversifiés et 1 500 € pour 500 € investis en actionnariat salarié ;
• Des titres restaurant (11€/jour) ;
• Prise en charge à 100% du titre de transport ;
• Cours de sport réguliers en entreprise ;
• Télétravail : 1 jour par semaine après 3 mois de présence dans l’entreprise.

BON A SAVOIR…, Localisation : Paris 10ème - Métro Louis Blanc.

Démarrage : Dès que possible

LE CONTEXTE

Fondé en 2008, Photosol est l’un des premiers producteurs français d’électricité photovoltaïque.

Avec plus de 1,4 GWc de projets en exploitation, en construction ou prêts à construire, en France et à l’international, Photosol se positionne parmi les leaders historiques du secteur solaire.

Spécialiste des installations au sol, en agrivoltaïsme, en terrains dégradés, en toitures agricoles/ tertiaires et en ombrières de parking, Photosol développe et installe des projets créateurs de valeur pour les territoires et pour ses partenaires.

Le pôle IT de Photosol est constitué actuellement d’une équipe de 3 personnes et recherche une 4ème personne en alternance pour un démarrage en septembre/octobre 2026.