Technicien Informatique expérimenté H/F

Vous intervenez sur des missions variées de production, déploiement et support, en atelier, à distance ou directement sur site, dans des environnements principalement Windows.

Vos missions

• Réaliser les interventions de maintenance préventive et curative sur les équipements informatiques et audiovisuels simples.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Assurer les dépannages sur site, en atelier, par téléphone ou par prise en main à distance.
• Installer et déployer des postes de travail, périphériques, logiciels et serveurs.
• Effectuer les mises à jour des systèmes et applications.
• Réaliser les migrations de données, de profils et de comptes utilisateurs.
• Intervenir ponctuellement en support informatique de niveau 1.
• Renseigner les interventions dans l’outil de gestion des demandes.
• Rédiger des procédures techniques et des comptes rendus d’intervention.
• Respecter les procédures internes et les engagements liés aux contrats de maintenance.

Cette liste de missions est indicative et pourra évoluer selon les besoins de l’activité.

• Bac professionnel en informatique avec une expérience significative ;
• ou d’un BTS informatique, Systèmes Numériques ou équivalent.

Vous maîtrisez :

• les environnements Windows 10 et Windows 11 Professionnel ;
• l’installation et la configuration de postes de travail et de périphériques ;
• les principaux outils de sauvegarde ;
• les bases des réseaux : Ethernet, TCP/IP, DHCP et DNS ;
• les principes essentiels de sécurité informatique : antivirus, pare-feu et gestion des accès.

Des connaissances des environnements Android et iOS sont également appréciées.

Qualités attendues

• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation ;
• capacité d’analyse et de résolution des incidents ;
• bon relationnel et sens du service client ;
• pédagogie auprès des utilisateurs ;
• capacité d’adaptation à des environnements et interlocuteurs variés ;
• esprit d’équipe ;
• intérêt marqué pour les nouvelles technologies., Permis/certification:
• Permis B (Requis)

Rémunération : 2 200,00€ à 2 400,00€ par mois