Helpdeskmedewerker i

Als medewerker op de afdeling I&A ben jij, samen met je collega’s, het eerste aanspreekpunt voor alle interne vragen en ICT-problemen binnen Lister. Op de helpdesk draai je telefoon- en maildiensten, beheer je de hardware van de uitgifte tot de administratie, en geef je nieuwe medewerkers een vliegende start via ons introductieprogramma en de Google-cursus. Samen met je team bespreek je wekelijks de lopende meldingen en helpt iedereen elkaar waar nodig. Geen ICT-ervaring? Geen probleem! Affiniteit met techniek is het belangrijkst. Je start rustig met het aannemen en registreren van meldingen via telefoon en TOPdesk, waarna we je takenpakket stap voor stap uitbreiden richting zelfstandige oplossingen. Je directe collega’s begeleiden je intensief en er zijn ruime opleidingsmogelijkheden op het gebied van Google, privacy en informatiebeveiliging.

Naast de dagelijkse support en administratie is er volop ruimte om mee te werken aan uitdagende projecten binnen de afdeling. Zo blijf je jezelf continu ontwikkelen in een afwisselende functie waarin servicegerichtheid en samenwerken centraal staan. Kennis en ervaring - Je bent positief ingesteld, klantgericht en vind het leuk om telefonisch contact te hebben. - Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en oplossingsgericht. - Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands. - Je hebt affiniteit met de zorg en ICT. - Ervaring met TOPdesk is een pré. Wie zijn wij?…