Alternance Technicien Informatique Systèmes et Réseaux (F/H)

• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des clients, à distance comme sur site
• Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels et réseaux, puis mettre en œuvre les actions correctives
• Installer, configurer et déployer les postes de travail, périphériques et logiciels métier
• Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative sur les parcs informatiques clients
• Intervenir sur les infrastructures réseau : câblage, switchs, bornes Wi-Fi, box, paramétrage IP
• Participer à la mise en place et au suivi des solutions de sauvegarde et de récupération de données
• Contribuer à l’installation et au paramétrage des systèmes de vidéosurveillance
• Appliquer les bonnes pratiques de sécurité informatique sur les environnements clients
• Documenter les interventions, tracer les tickets et alimenter la base de connaissances
• Accompagner et former les utilisateurs sur les outils déployés

• Vous préparez un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+3 en informatique, orientation systèmes et réseaux ou support IT
• Vous maîtrisez les environnements Windows, avez des notions Linux et macOS appréciées
• Vous connaissez les fondamentaux du réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, Wi-Fi
• Vous êtes à l’aise avec le montage, le démontage et le diagnostic de matériel informatique
• Vous avez le sens du service, de la pédagogie et savez vulgariser auprès d’utilisateurs non techniques
• Vous êtes autonome, curieux et rigoureux dans le suivi de vos interventions
• Le permis B est un plus pour les interventions sur site

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise spécialisée dans l’information, un(e) Technicien Informatique Systèmes et Réseaux en contrat d’apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’Etat, de niveau 5 (Bac+2).

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