Alternance IT Consultant H/F

Intégré.e au sein de la DSI, tu contribueras au support aux utilisateurs et au bon fonctionnement des applications métiers. Tu participeras également aux projets d’évolution du Système d’Information, en appui des équipes internes. Au fil de ton alternance, tu développeras progressivement tes compétences sur l’ERP et les processus fonctionnels associés, afin de devenir un interlocuteur fiable pour les utilisateurs. Tu adopteras une posture de Business Partner IT junior, en accompagnant les clients internes dans leurs besoins opérationnels.

Support utilisateurs :

• Assurer le support des outils du SI, notamment de l’ERP M3 et des différentes applications métiers
• Analyser et traiter les demandes de support, en mettant en place les actions correctrices et les évolutions nécessaires
• Suivre le backlog et mettre à jour les tickets dans l’outil de ticketing
• Participer au paramétrage des outils
• Effectuer les tests unitaires et organiser les recettes utilisateurs
• Mettre à jour la documentation des outils : spécifications, dossiers de paramétrage, procès-verbaux de recette
• Mettre à jour les procédures de support
• Accompagné.e de l’IS Domain Leader et de l’IT Consultant, participer aux comités de suivi des tickets avec les key-users du domaine
• Reporter l’avancement et les difficultés à l’IS Domain Leader et escalader si nécessaire

Expertise et participation aux projets :

• Développer ton expertise sur l’ERP Infor M3 et veiller à la disponibilité de la documentation associée
• Participer aux projets SI d’évolution et d’extension du Groupe
• Contribuer à la validation fonctionnelle et à la rédaction des spécifications fonctionnelles de la solution si besoin
• Mettre en œuvre les outils dans le respect des engagements projet
• Effectuer les tests unitaires et les recettes utilisateurs selon les besoins
• Former et accompagner les key-users dans la conduite du changement
• Participer au maintien et au respect du Core Model Groupe
• Assurer une veille technologique, proposer des solutions innovantes et être acteur.rice du changement

• Tu prépares une formation de niveau Bac +3 à Bac +5, de type Master Management des systèmes d’information ou Master Finance
• Tu as une appétence pour le support aux utilisateurs et le service client
• Tu sais analyser une situation, proposer des solutions et convaincre tes interlocuteurs
• Tu communiques avec aisance, de façon claire, ciblée et synthétique
• Tu as une bonne compréhension d’un ERP, idéalement Movex M3
• Tu disposes d’un très bon niveau d’anglais
• Tu connais ou souhaites développer ta compréhension des processus et outils du domaine confié
• Tu es à l’aise avec les concepts de base d’un ERP et des écosystèmes IT
• Tu as une bonne compréhension des flux d’interfaces et des principes d’intégration des systèmes
• Tu as des connaissances en SQL et maîtrises les applications bureautiques
• Un cursus avec deux années d’études en spécialité comptabilité / finance / contrôle de gestion serait apprécié

Ton ADN :

• Tu es curieux.se, analytique, pédagogue et doté.e d’un bon relationnel
• Tu sais animer des réunions, communiquer efficacement et faire preuve d’innovation
• Tu adhères aux valeurs du sport et de la montagne !

• Prime de vacances versée deux fois par an,
• Prise en charge d’une partie de ton abonnement de transport en commun,
• Forfait mobilité pour encourager le vélo ou les solutions de déplacement écoresponsables,
• Jusqu’à 1 jour de télétravail par semaine,
• Tarifs préférentiels sur les produits., * Nombre d’heures hebdomadaires : 35

Horaires du poste

• Travail en journée
• Du lundi au vendredi

Né dans les Alpes françaises en 1907, le Groupe Rossignol fait vivre depuis plus d’un siècle la passion de la montagne et des sports outdoor. Entre authenticité et innovation, nous concevons des produits pensés pour accompagner les pratiquants été comme hiver.

Aujourd’hui, nous poursuivons notre transformation avec une ambition forte : devenir la référence de la montagne, toutes saisons confondues. En nous rejoignant, tu évolueras dans un environnement international, au sein d’une équipe engagée, et bénéficieras d’un tuteur à l’écoute pour t’accompagner tout au long de ton apprentissage., * Poste basé au siège du Groupe Rossignol à Saint-Jean-de-Moirans, à proximité de Grenoble

Rejoindre Rossignol en alternance, c’est aussi :

• Travailler aux côtés de passionnés de sport outdoor et de montagne, qui contribuent chaque jour à faire rayonner un leader mondial.
• Intégrer un siège chaleureux au pied des Alpes, près de Grenoble, et une communauté de jeunes alternants et stagiaires qui partagent leurs expériences, leurs défis et leurs passions au quotidien.
• Être fier(e) de t’engager dans une entreprise responsable, impliquée dans le développement durable.
• Bénéficier d’un accompagnement bienveillant avec un tuteur disponible et investi dans ta progression.