Support Engineer

• Als Technisch Supportmedewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en verbeteren van laadoplossingen en technische services
• Je beantwoordt en registreert technische supportvragen en documenteert oplossingen als Technisch Supportmedewerker
• Je voert remote troubleshooting uit en lost storingen op afstand op als Technisch Supportmedewerker
• Je analyseert logbestanden en ondersteunt bij firmware-updates
• Je signaleert veelvoorkomende problemen en draagt bij aan structurele verbeteringen van supportprocessen
• Je ondersteunt monteurs bij het oplossen van technische problemen en het opstellen van werkopdrachten

Het vinden van een nieuwe baan is spannend, dat begrijpen we maar al te goed. Je wilt weten waar je aan toe bent, wat je kunt verwachten, en hoe wij je kunnen helpen om die volgende stap te zetten.

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 4 in Elektrotechniek, ICT of Mechatronica
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke rol
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift en goede beheersing van Duits als pré

• Salaris: €2900 - €4800
• 27 vakantiedagen + 13 ADV-dagen per jaar, met de optie voor het verkopen van 10 vakantiedagen
• Laptop van de zaak
• Gratis en onbeperkt toegang tot de online leeromgeving
• Pensioenopbouw bij een pensioenfonds, waarvan deze organisatie meer dan de helft van de premie betaalt *

Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km tot maximaal 50 km enkele reis

4.37

Deze organisatie ontwikkelt en levert innovatieve producten en projecten binnen de elektrische energiewereld, waaronder transformatorstations, energieopslagsystemen en laadpalen voor elektrische voertuigen. De organisatie richt zich op het ontwerpen, produceren en integreren van oplossingen die bijdragen aan een betrouwbaar en duurzaam elektriciteitsnet. In projecten worden systemen toegepast voor load balancing, energiehandel en frequentieregeling en worden oplossingen gerealiseerd voor aansluiting van zonneparken en windparken. De organisatie werkt samen met klanten in uiteenlopende markten en levert zowel in-house ontwikkelde producten als geïntegreerde systeemoplossingen. De service- en supportafdeling ondersteunt zowel installatiepartners als eindgebruikers en optimaliseert operationele processen en technische ondersteuning. Het team op de locatie in Almere houdt zich bezig met field support, firmware-updates, remote troubleshooting en procesverbetering om de betrouwbaarheid en gebruiksvriendelijkheid van de producten te waarborgen. De organisatie heeft een lange historie en is al 80 jaar actief in het transformeren en verdelen van midden- en hoogspanning.