Ingénieur de production / ITOPS full Microsoft (H/F)

Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications.

? Participer à la prise en charge, à l?analyse et à la résolution des incidents de Production.

? Réaliser les diagnostics nécessaires à l?identification des causes de dysfonctionnements applicatifs ou techniques.

? Coordonner les différents intervenants nécessaires à la résolution des incidents.

? Contribuer au suivi et à l?analyse des incidents récurrents.

? Participer aux changements et opérations techniques réalisés sur les environnements de Production.

? Accompagner les mises en production et évolutions applicatives lorsque nécessaire.

? Maintenir et faire évoluer la documentation nécessaire à l?exploitation et au support.

? Contribuer à l?amélioration continue de la qualité de service.

Il (elle) pourra notamment contribuer : ? À l?accompagnement des nouvelles applications et évolutions jusqu?à leur mise en Production.

? À la définition des besoins de supervision associés.

? À la vérification de la bonne prise en compte du monitoring avant la mise en Production.

? À l?identification des informations nécessaires au diagnostic et au support.

? Au partage des bonnes pratiques permettant d?améliorer l?exploitabilité et l?observabilité des applications.

En complément des activités communes de Production, le (la) candidat(e) apportera une expertise particulière sur les sujets d?observabilité et de monitoring.

Il (elle) contribuera notamment à : ? Concevoir, maintenir et faire évoluer la supervision des applications et services.

? Exploiter et faire évoluer les dispositifs de monitoring, notamment au travers de Dynatrace.

? Améliorer la visibilité sur la disponibilité, la santé et la performance des applications.

? Identifier les éléments pertinents à superviser en fonction du fonctionnement des applications et des services rendus.

? Améliorer progressivement la couverture de monitoring des différentes plateformes.

? Mettre en place et faire évoluer les mécanismes d?alerting afin d?améliorer la détection des anomalies.

? Améliorer la pertinence des alertes et limiter les alertes non actionnables.

? Analyser les dégradations de performance et contribuer à l?identification de leurs causes.

?Exploiter et corréler les différentes informations disponibles pour faciliter le diagnostic des incidents.

? Construire et faire évoluer des dashboards permettant de disposer d?une vision claire de l?état de santé des applications.

? Contribuer au développement et au partage des bonnes pratiques d?observabilité au sein de l?équipe

? Expérience en exploitation et support d?applications en Production.

? Expérience dans la gestion, l?analyse et la résolution d?incidents.

? Bonnes capacités de diagnostic applicatif et technique.

? Bonne compréhension des enjeux liés à la disponibilité, à la performance et à la continuité de service.

? Capacité à investiguer une problématique faisant intervenir plusieurs composants techniques.

? Bonne compréhension des processus de changement et de mise en Production.

? Capacité à travailler avec des équipes de développement, infrastructure, Cloud et projets.

? Connaissance des principes ITIL.

? Expérience dans un environnement Agile.

Le (la) candidat(e) évoluera dans un environnement technique comprenant notamment :

?Microsoft Azure ? services PaaS et IaaS, ?Infrastructures Web et Cloud

Un bon niveau d’anglais est exigé également sur cette mission

Nous rechetrchons pour un de nos clients un Ingénieur de production Full Microsoft qui aura pour mission