Alternance - Command Center Operations Lead (W/M)

En tant que Responsable des Opérations, vous collaborerez étroitement avec les managers régionaux et l’équipe du Centre de Commande pour assurer le bon déroulement des activités opérationnelles dans le domaine Digital & IT. Vous agirez comme un lien entre le Centre de Commande, la Direction et les Lignes de Service pour gérer rapidement les goulets d’étranglement et les escalades. Vous servirez de point de contact principal entre les équipes mondiales et le Centre de Commande en Inde, facilitant les réunions de passation pour assurer la résolution des problèmes techniques. Vous soutiendrez le Centre de Commande dans le suivi des performances IT en temps réel et serez responsable de la traduction des données techniques complexes en rapports clairs pour les parties prenantes. Vous auditerez les flux de travail actuels pour identifier les points de friction et assurer la cohérence globale dans le déploiement de nouveaux projets. Vous aiderez à la mise en œuvre de projets en coordonnant l’allocation des ressources et les calendriers à travers différents fuseaux horaires. Vous contribuerez à la gestion et à l’optimisation des outils internes de gestion de projet pour améliorer la transparence entre le Centre de Commande et les équipes IT mondiales.

Aider à l’expression des talents, encourager l’innovation et contribuer au succès de l’entreprise dans un monde en évolution., Vous préparez un Master en Gestion des Opérations ou en Management des Technologies de l’Information, avec un fort intérêt pour la prestation de services internationaux. Vous avez complété un premier stage ou acquis une expérience initiale dans un environnement d’entreprise structuré, démontrant la maturité et l’autonomie nécessaires pour interagir avec des parties prenantes mondiales. Des connaissances en ServiceNow et une expérience de base avec les principes de gestion de la prestation de services seraient un atout. Vous êtes capable de vous adapter à un environnement dynamique et de travailler efficacement sous pression. Vous communiquez de manière claire et concise, capable de faire le lien entre différentes cultures et niveaux techniques. Vous maîtrisez parfaitement l’anglais, langue principale pour toutes les interactions quotidiennes avec le Centre de Commande en Inde et les équipes IT mondiales.

Capacité à innover, à travailler en équipe et à s’adapter à un environnement changeant., loadmore_text Load More loadmore_text_loading Loading… enable_resultcount off resultcount_position right result_count_single_text Showing the single result result_count_all_text Showing all %d results result_count_pagination_text Showing %d-%d of %d results, mix_blend_mode normal animation_style none animation_direction center animation_duration 1000ms animation_delay 0ms animation_intensity_slide 50% animation_intensity_zoom 50% animation_intensity_flip 50% animation_intensity_fold 50% animation_intensity_roll 50% animation_starting_opacity 0% animation_speed_curve ease-in-out animation_repeat once, La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : ACTIONS DE FORMATION ACTIONS DE FORMATION PAR APPRENTISSAGE

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Nous exploitons les dernières avancées technologiques et notre histoire d’excellence industrielle pour favoriser l’innovation et permettre aux talents de s’épanouir dans le secteur Digital & IT.

Entreprise innovante dans un secteur dynamique, dédiée à l’expression des talents individuels et collectifs, favorisant un environnement engageant., background_enable_color on use_background_color_gradient off background_color_gradient_repeat off background_color_gradient_type linear background_color_gradient_direction 180deg background_color_gradient_direction_radial center background_color_gradient_stops #2b87da 0%|#29c4a9 100% background_color_gradient_unit % background_color_gradient_overlays_image off background_color_gradient_start #2b87da background_color_gradient_start_position 0% background_color_gradient_end #29c4a9 background_color_gradient_end_position 100% background_enable_image on parallax off parallax_method on background_size cover background_image_width auto background_image_height auto background_position center background_horizontal_offset 0 background_vertical_offset 0 background_repeat no-repeat background_blend normal, filter_saturate 100% filter_brightness 100% filter_contrast 100% filter_invert 0% filter_sepia 0% filter_opacity 100% filter_blur 0px, * Qualité Santé Sécurité Environnement

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