Technicien support informatique VIP (H/F)

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client un Technicien support informatique (H/F)

• Assurer le support utilisateurs de proximité et à distance.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Installer, configurer et remplacer les postes de travail.
• Préparer et déployer les équipements informatiques.
• Intervenir au sein du Kiosque IT pour l’assistance quotidienne des collaborateurs.
• Réaliser les opérations de brassage et les interventions de premier niveau sur les équipements d’infrastructure (switchs).
• Accompagner et assister une population d’utilisateurs, dont certains profils VIP.
• Assurer le suivi des tickets et la traçabilité des interventions.
• Respecter les procédures et les engagements de qualité de service.

Expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire.

• Bonne maîtrise de l’environnement poste de travail Windows.
• Expérience significative en support utilisateurs et proximité.
• Connaissances des outils de ticketing et du support Helpdesk.
• Première expérience sur des équipements réseau (switchs) appréciée.
• Aisance relationnelle et sens du service.
• Capacité à gérer les priorités et les demandes VIP.
• Autonomie, rigueur et esprit d’équipe.

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l’un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d’évaluation et de formation.