Product & Application owner

Wil jij meer doen dan alleen applicatiebeheer? Als Product & Application Owner ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van een innovatief SaaS-platform en speel je een belangrijke rol in de verdere ontwikkeling ervan. Je bent de schakel tussen gebruikers, business en IT.

Bij Henry Schein krijg je de kans om een sleutelrol te spelen in de doorontwikkeling van Smart, een innovatief SaaS-platform voor tandarts- en huisartsenpraktijken. Jij zorgt ervoor dat Smart.order, de module voor voorraad- en bestelbeheer, optimaal functioneert en denkt mee over de verdere ontwikkeling van het platform. Je schakelt dagelijks met collega’s, klanten en internationale teams en hebt direct invloed op hoe het platform zich verder ontwikkelt binnen de Benelux.

Als Product & Application Owner ben jij het functionele aanspreekpunt voor Smart.order. Je zorgt ervoor dat het platform betrouwbaar draait, gebruikers goed worden ondersteund en nieuwe functionaliteiten succesvol worden geïmplementeerd. Je bent de schakel tussen gebruikers, Operations, Sales, IT en de internationale Product Owner.

In deze rol houd jij je onder andere bezig met:

• Functioneel eigenaarschap van Smart.order en de verdere ontwikkeling van het platform.
• Beantwoorden en oplossen van complexe gebruikersvragen en incidenten als tweedelijnssupport.
• Analyseren van incidenten en waar nodig schakelen met IT, Opti of het internationale developmentteam.
• Vertalen van klantfeedback, gebruikerswensen en data naar concrete verbeteringen en requirements.
• Beheren en prioriteren van de Benelux-productbacklog.
• Voorbereiden van roadmap-input en meedenken over toekomstige ontwikkelingen.
• Opstellen en uitvoeren van functionele testen, UAT, regressietesten en integratietesten.
• Coördineren van releases en changes, inclusief communicatie richting gebruikers.
• Ondersteunen van implementaties, klantmigraties en de onboarding van nieuwe gebruikers.
• Samenwerken met Sales, Customer Operations, IT en de internationale Product Owner om de adoptie van het platform verder te vergroten.

Bij Henry Schein stap je in op een mooi moment. Het Customer Operations-team wordt verder opgebouwd en jij krijgt daarin een belangrijke rol. Je rapporteert aan de Manager Operations Benelux en werkt samen met collega’s die verantwoordelijk zijn voor verschillende applicaties en processen. Er is veel ruimte voor eigen initiatief, verbetering en samenwerking. Je krijgt de kans om niet alleen Smart te beheren, maar ook mee te denken over de verdere ontwikkeling van het platform en de organisatie.

• Hbo werk- en denkniveau.
• Ongeveer 4 tot 10 jaar relevante werkervaring, bijvoorbeeld als (Functioneel) Applicatiebeheerder, Business Analist of (Junior) Product Owner.
• Affiniteit met IT en bedrijfsapplicaties; je hoeft geen developer te zijn, maar je bent wel technisch genoeg om vraagstukken te analyseren en de juiste mensen aan te haken.
• Je bent analytisch en weet hoofd- van bijzaken te onderscheiden.
• Je werkt gestructureerd, kunt goed prioriteiten stellen en houdt overzicht.
• Je neemt initiatief, pakt eigenaarschap en denkt graag mee over verbeteringen.
• Je schakelt makkelijk met verschillende stakeholders, van eindgebruikers en collega’s tot internationale teams.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.

Zie jij jezelf in deze rol en lijkt het je leuk om mee te bouwen aan de toekomst van Smart? Dan maken we graag kennis met je.

• Een bruto maandsalaris tussen € 4.700 en € 5.200, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• Een fulltime functie van 40 uur per week.
• Hybride werken met een goede balans tussen kantoor en thuis.
• Een jaarlijkse bonus van maximaal één maandsalaris.
• 33 vrije dagen (25 vakantiedagen en 8 ATV-dagen).
• Een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
• Lease a Bike zodra je in vaste dienst bent.
• Volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en mee te bouwen aan een platform dat volop in beweging is.
• Een internationale werkomgeving waarin jouw ideeën en initiatief worden gewaardeerd.

Henry Schein is wereldwijd één van de grootste leveranciers van producten, apparatuur en diensten voor de medische en dentale sector. Met activiteiten in 33 landen en meer dan één miljoen klanten wereldwijd is de organisatie een gevestigde naam binnen de zorg.