Helpdeskmedewerker

Ben je analytisch sterk, leergierig en heb je affiniteit met ICT? Ben je zelfstandig en voel je je maatschappelijk betrokken? Wij zijn op zoek naar jou! Eljakim IT is een softwarebedrijf uit Utrecht. Veel van onze projecten hebben een maatschappelijk doel. Wij zijn per direct op zoek naar een helpdeskmedewerker voor het project iuvenelis. De functie bestaat uit zowel eerste- als tweedelijns klantcontact. We werken in een klein, informeel team, zijn betrokken bij elkaar en kunnen snel schakelen, geen dag is hetzelfde. Jouw verantwoordelijkheid is om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen met onze jgz-applicatie zodat zij zich optimaal kunnen focussen op het begeleiden van jongeren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en dus ons visitekaartje. We zijn op zoek naar een gedreven, leergierig persoon met oog voor kwaliteit. Het project iuvenelis Ieder kind krijgt ze: hielprikjes, lengtemetingen, een afspraak met de schoolarts. Dit wordt geregeld door de Jeugdgezondheidszorg (JGZ) in het systeem iuvenelis. JGZ heeft als wettelijke taak het signaleren en monitoren van de gezondheid van alle kinderen van 0-18 jaar. De arts of verpleegkundige is verplicht om medische handelingen en bevindingen in een JGZ-dossier vast te leggen. Sinds 2010 moet dit dossier, vanuit de Wet Publieke Gezondheid, digitaal zijn. Het dossier wordt zowel door JGZ-artsen als -verpleegkundigen gebruikt. De activiteiten van de professionals hebben zowel een medisch als sociaal karakter. Het dossier dient op deze activiteiten aan te sluiten. Gemaakt in samenwerking met JGZ-organisaties wordt iuvenelis ontwikkeld op basis van een Agile-softwareontwikkelingsmethode. Eljakim IT werkte samen met de klant aan het systeem en brengt de behoeftes van het JGZ in kaart: welke workflow kennen ze, welke gegevens zijn belangrijk, wat moet er getoond worden op verschillende schermen? Er werd en wordt niets gebouwd dat niet direct aansluit op de wensen van de klant en de markt waarin deze beweegt.

• HBO-denkniveau
• Analytische en sociale vaardigheden
• Kennis van of affiniteit met databases
• Complexe procedures eigen kunnen maken
• Leergierig
• Goede lees-, spreek- en schrijfvaardigheid Nederlands

• Een informele en ambitieuze werkomgeving
• Flexibele en ambitieuze collega’s
• Veel vrijheid voor eigen initiatief
• Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
• Veel ruimte voor persoonlijke groei
• Een functie in een bedrijf dat aan maatschappelijk relevante en innovatieve technologieën werkt Soort dienstverband: fulltime/parttime

o Bruto Netto Calculator o Carrieretips o Veelgestelde vragen o Vacatures, stages en bijbanen + o Vacature plaatsen o CV’s zoeken (opent in een nieuw venster) o Bekijk tarieven (opent in een nieuw venster) o Inloggen (opent in een nieuw venster) + o Over Nationale Vacaturebank o DPG Media vacatures (opent in een nieuw venster) o Intermediair HBO vacatures (opent in een nieuw venster)

• Download de app Ontdek duizenden vacatures en vind de baan die écht bij je past. + + + Over de afgelopen 6 maanden heeft deze website een gemiddelde van: 770.000 bezoekers

• Gebruikersvoorwaarden (opent in een nieuw venster)
• Cookiebeleid (opent in een nieuw venster)
• Privacybeleid (opent in een nieuw venster) + Alle rechten voorbehouden © 2026 DPG Media B.V.