Sachbereichsleiter* Service Desk

• Führung des Sachbereichs Service Desk durch Ausübung der Fachaufsicht als Vorgesetzter für alle Bediensteten des Sachbereichs
• Betrieb des Service Desks der Autorisierten Stelle Digitalfunk Thüringen und des zentralen IT-Service Desks (IT-D) der Thüringer Polizei
• Koordinierung des Schichtbetriebs, der Linienaufgaben und Planung entsprechender Arbeitsabläufe
• Planung der Investitionen und Sachkosten des Sachbereichs sowie Erstellung von Leistungsverzeichnissen und Koordinierung von Vergaben
• Betrieb und Weiterentwicklung des eingesetzten Service Management Tools
• Vertretung des Freistaats Thüringen in Fachgremien und Expertengruppen

• Laufbahnbefähigung für den gehobenen informationstechnischen oder technischen Dienst
• Bewerber für den Dienstposten müssen sich mindestens im Statusamt A 11 befinden
• Schichtdiensttauglichkeit (im Einzelfall bei geplanten Großeinsätzen oder Krankheitsvertretung erforderlich)

Wünschenswerte Kenntnisse und Erfahrungen:

• Qualifikationszertifikate nach ITIL
• Erfahrung im Bereich Führung und (Schicht-)Betriebsorganisation
• umfassende IT-Kenntnisse
• Kenntnisse in der Administration und Anwendung von ITSM-Systemen
• Kenntnisse in der mobilen Sprach- und Datenkommunikation, insbesondere mit dem System TETRA
• Qualifizierungen im Bereich BOS Digitalfunk
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Kenntnisse im allgemeinen Verwaltungsrecht

• eine sinnstiftende und gesellschaftsrelevante Aufgabe
• berufsorientierte und individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote
• Möglichkeit der Inanspruchnahme einer Bildungsfreistellung nach Bildungsfreistellungsgesetz
• Behördliches Gesundheitsmanagement
• moderne, ergonomische Arbeitsplätze und IT-Ausstattung
• Präventivsport, Kantine mit Frühstücks- und Mittagsverpflegung, Parkhaus
• ein attraktives Lebensumfeld in der Landeshauptstadt Erfurt
• sehr gute Anbindung an den öffentlichen Personennahverkehr
• Gleitzeit zwischen 06:00 und 20:00 Uhr ohne Kernarbeitszeit
• Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung
• Urlaubsanspruch von 30 Arbeitstagen im Kalenderjahr
• vermögenswirksame Leistungen

Dieser Dienstposten ist dem gehobenen Dienst zugeordnet und bietet Entwicklungsmöglichkeiten bis zur Besoldungsgruppe A 13 gD ThürBesO.

Über das Landeskriminalamt Thüringen:

In der Abteilung 5 “IuK-Technik” werden komplexe Fachverfahren und Standardprodukte betrieben sowie eine Reihe von technischen Services für die Infrastruktur von Funkstandorten, den Netzwerk- und den eigenen Rechenzentrumbetrieb bereitgestellt. Als Sachbereichsleiter Service Desk* arbeiten Sie in dieser Abteilung mit ca. 120 Kollegen, die sich auf derzeit vier Dezernate verteilen. Sie unterstehen einem Dezernatsleiter und leiten sieben Sachbearbeiter sowie sieben Mitarbeiter an.