IT-Administrator Servicedesk

Cteam

Berlin, Germany

15 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

German

Job source

www.stepstone.de

Tech stack

Network Topologies Virtual Private Networks (VPN) Systems Integration Enterprise Software Applications Peripherals Firewalls (Computer Science) Vmware

Job description

Analyse, Klassifizierung und Dokumentation eingehender Anfragen im Ticketsystem
Selbstständige Bearbeitung von Supportfällen im 1st- und 2nd-Level-Support - per Remote, Telefon oder vor Ort
Zeitnahe, qualifizierte und fachbezogene Weiterleitung an den 3rd-Level-Support
Erstellung und Pflege ;eines Knowledge-Base-Managements
Installation, Konfiguration und Pflege von Standardsoftware, Softwarepaketen, Clients und ;mobilen Endgeräten

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
Gute Kenntnisse im Microsoft-Produktumfeld
Technisches Verständnis für Hardwarekomponenten, Peripherie, Netzwerktopologien, Firewall/VPN sowie in der Konfiguration virtueller Umgebungen mit VMware
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
Reisebereitschaft im Rahmen deiner Tätigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse und Führerschein Klasse B.

Benefits & conditions

Attraktive Vergütung mit Bonusregelung und 13. Monatsgehalt (Weihnachtsgeld)
Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten (positionsabhängig)
Arbeiten auf Augenhöhe in einer offenen Duz-Kultur im gesamten Unternehmen
Strukturiertes Onboarding mit gezieltem Einarbeitungsprogramm und individuellen Einarbeitungsplänen
Betriebliche Altersvorsorge sowie Gruppenunfallversicherung ab dem ersten Tag
Gesundheit und Benefits stehen bei uns im Fokus: Über\n unser Cafeteria-System wählst du flexibel aus Angeboten wie \nKrankenzusatzversicherung, Firmenfitness mit EGYM Wellpass, \nGuthabenkarte oder Fahrradleasing.
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Die Möglichkeit, die Zukunft der Energieinfrastruktur aktiv mitzugestalten

Let’s stay in touch!

Cteam

Im Stocken 6 DE-88444 Ummendorf Deutschland

About the company

Cteam wirkt vom süddeutschen Ummendorf aus und ist mit zehn weiteren Standorten in ganz Deutschland, sowie Tochtergesellschaften in Österreich, Frankreich und Luxemburg vertreten. In der Unternehmensgruppe arbeiten rund 1.900 Menschen aus über 61 Nationen.