IT-Systemadministrator mit Schwerpunkt Service Desk

Lebenshilfe gGmbH

Böblingen, Germany

6 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Part-time (≤ 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Job source

Microsoft Windows Apple IOS Systems Integration Information Technology User Accounts

Betreuung und Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei IT-Fragen und technischen Problemen im Rahmen des Service Desks (1st- und 2nd-Level-Support)
Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Anfragen über Telefon, Ticketsystem und E-Mail
Entwicklung und Implementierung nachhaltiger Lösungsansätze für wiederkehrende Herausforderungen im IT-Betrieb
Administration und Pflege der eingesetzten IT-Systeme und Anwendungen, insbesondere in Windows- und iOS-Umgebungen
Dokumentation von Lösungen sowie kontinuierliche Optimierung von Prozessen zur Verbesserung der Servicequalität
Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Hardware im Rahmen von Onboarding- und Offboarding-Prozessen
Enge Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen der IT sowie mit den Fachbereichen zur Umsetzung technischer Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support und Service Desk sowie Freude am Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern
Gute Kenntnisse in Windows-Systemen und Microsoft 365; idealerweise erste Erfahrungen mit iOS-Geräten
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Empathie
Hohe Lernbereitschaft sowie Interesse an fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung

Eine sinnstiftende Tätigkeit in einer Organisation mit gesellschaftlicher Verantwortung
Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Ein Team engagierter Kolleginnen und Kollegen, das Sie herzlich aufnimmt und unterstützt
Kurze Entscheidungswege und eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur
Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und gezielte Fortbildungsangebote
Ein Arbeitsumfeld, das Eigenverantwortung und kreative Problemlösungen fördert
Eine attraktive Vergütung sowie weitere Benefits nach Vereinbarung