IT Workplace Engineer Endpoint Management

Wir bleiben anders. Du auch? Tchibo ist eines der zehn größten E-Commerce-Unternehmen Deutschlands. Ohne den Mut, Bestehendes immer wieder neu zu denken, hätten wir das nicht geschafft. Bei Tchibo arbeiten wir im Bereich Tech daran, mit modernen Technologien nachhaltige und wirksame Lösungen zu entwickeln. Du möchtest uns unterstützen? Bereichere unser Team mit deinen neuen Impulsen! ## Deine Aufgaben: Du machst mit uns den Unterschied. - In deiner Rolle als IT Workplace Engineer (m/w/d) Endpoint Management bist du verantwortlich für die aktive Mitgestaltung der Tchibo Digital Workplace-Strategie auf Basis von Microsoft 365 . - Zu deinen Aufgaben gehören u. a. das Design , die Implementierung und der Support von Windows, Mac und Mobile Devices -Lösungen sowie die Umsetzung von relevanten Projekten. - Darüber hinaus sorgst du für das Testen und Implementieren von Updates, Sicherheitspatches und Richtlinien im entsprechenden Verantwortungsumfeld. - 3rd Level Incident Management, Problem

Management auf Basis der Tchibo MDM Plattform gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenspektrum. - Zudem sorgst du für das Bereitstellen und Pflegen von relevanten KB-Artikeln für 1st und 2nd Level IT Support sowie unsere Kundinnen, die Endanwenderinnen. - Du arbeitest mit anderen Tech Teams und weiteren Tchibo Fachbereichen crossfunktional sowie international zusammen, um unternehmensweit Anforderungen zu innovativen Lösungen zu analysieren , zu konzipieren und zu implementieren . ## Dein Profil: Du erfindest uns immer wieder neu. - Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in Informationstechnologie oder Wirtschaftsinformatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation mit. - Ein fundiertes technisches Wissen über Microsoft Intune und JAMF kannst du nachweisen. Zudem kennst du dich mit den Betriebssystemen Windows, iOS, macOS, Android gut aus. - Des Weiteren hast du Erfahrungen mit Windows Autopilot , Samsung Knox , Android Zero Touch und Apple ADE gesammelt. - Du kennst dich mit Group Policy Richtlinien aus und hast bereits mit remote Computing Lösungen wie Remote Desktop Services und Azure Virtual Desktop gearbeitet. - Gute Kenntnisse der Microsoft Infrastructure Services , insbesondere: (entraID, Intune,…) zeichnen dich aus. - Du bist erfahren in der Koordination und in dem Erwartungsmanagement von Stakeholdern sowie im Bereich ITSM / ITIL-Prozesse . - Anhand von internen Kundenanforderungen analysierst du die Ist-Situation, erstellst und bewertest erste Lösungsansätze und setzt die Lösung selbständig um. - Du hast Erfahrung mit einer der folgenden Projektmanagement Methoden: SCRUM, Prince2, PMI, IPMA. - Ausgezeichnete Kommunikations- sowie Kollaborationsfähigkeiten in Wort und Schrift auf Deutsch und Englisch runden dein Profil ab. ## Deine Vorteile: Gemeinsam bleiben wir anders. - Genieße 30 Tage Urlaub , flexible Arbeitszeiten und die Option auf hybrides Arbeiten . Zudem bieten wir dir die Freiheit, bis zu 10 Tage im Jahr aus dem