IT Support Engineer / Fachinformatiker

• Erste Ansprechperson für IT-Themen unserer Mitarbeitenden - per Telefon, über das Ticketsystem und vor Ort; lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen rund um Hardware, Software, Netzwerk und User Accounts
• Verwaltung von User Accounts und Zugriffsrechten in Active Directory und Microsoft 365 sowie Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplatzrechnern, Notebooks und Standardsoftware (VPN- und Security-Tools)
• Mitwirkung bei Rollouts, Updates und Wartungsfenstern sowie Pflege unserer Wissensdatenbank und Anleitungen für Anwender*innen
• Monitoring des IT-Betriebs an allen Standorten, Mitarbeit an internen IT-Projekten (z. B. Arbeitsplatzmodernisierung, Automatisierung) und Umsetzung unserer IT-Sicherheitsrichtlinien im Kontext NIS2
• Aktive Weiterentwicklung unseres IT-Services durch Verbesserungsvorschläge aus dem Tagesgeschäft
• Gelegentliche Dienstreisen zu unseren Standorten in Deutschland

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker*in für Systemintegration) oder nachweislich angewandte Qualifikation auf vergleichbarem Niveau aus praktischer Berufstätigkeit
• Sichere Kenntnisse in Windows-Clientsystemen und Microsoft 365
• Praxis in Active Directory (Benutzer, Gruppen, Berechtigungen)
• Grundlagen in Netzwerk und VPN
• Vertrautheit mit IT-Sicherheit, Remote-Support-Werkzeugen und Ticketsystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse (mindestens B2) für die Kommunikation mit unseren UK-Standorten
• Lösungsorientierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und ausgeprägte Serviceorientierung
• Erfahrung mit Exchange 2019 in einer Hybrid-Konfiguration, Microsoft Intune oder Microsoft Entra ID, grundlegende PowerShell-Kenntnisse sowie Erfahrung in regulierten Umfeldern wie ISO 17025, ISO 9001, GMP oder NIS2 sind von Vorteil.

Deine Vorteile

• Arbeiten in einem hochmodernen Arbeitsumfeld
• Familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten inklusive Gleitzeitstundenkonto
• Zuschuss zum Jobticket und zur betrieblichen Altersvorsorge
• Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge
• Betriebsrestaurant mit bezuschusstem Speiseangebot
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Corporate Benefits (Rabatte für Mitarbeitende)
• Zuschuss zur Urban-Sports-Clubmitgliedschaft
• Benefitatwork (Vorträge, Coaching & Expert*innenberatung in allen Lebenslagen)

Die ifp Privates Institut für Produktqualität GmbH ist Teil der ifp-labs-Gruppe - einem europäischen Labornetzwerk mit acht Standorten in Deutschland und Großbritannien.