IT Product Support / Technical Support

La persona seleccionada tendrá un papel clave en la configuración de clientes y beneficios dentro de nuestra plataforma de retribución flexible, así como en la gestión y resolución de incidencias relacionadas con el servicio., * Configurar clientes, productos y beneficios en la plataforma de retribución flexible.

• Gestionar incidencias reportadas por cliente interno y externo para darles seguimiento hasta su resolución.
• Dar soporte funcional y técnico en coordinación con otros equipos.
• Asegurar la calidad y trazabilidad de la información introducida en el sistema.
• Colaborar con el equipo para responder a las necesidades del negocio de forma ágil y eficiente.

• Persona metódica, organizada y orientada al detalle.
• Experiencia previa en entornos tecnológicos, con conocimientos en .NET, Java, jQuery, bases de datos SQL Server y/o Oracle, y herramientas de soporte como Jira.
• Gran capacidad de planificación y organización para gestionar las demandas del negocio.
• Buenas habilidades de comunicación, tanto con cliente interno como externo.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Familiaridad con metodologías Agile., * Nivel avanzado de inglés.
• Valorable experiencia en el sector de RR. HH., especialmente en retribución flexible y/o seguros personales (Vida, Accidentes, Salud, etc.).

• Te ayudamos a desarrollar todo tu potencial a través de oportunidades de crecimiento profesional, trabajo interesante y con un fuerte propósito, y líderes para apoyarte en el camino.
• Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener un impacto en colegas, clientes y comunidades.
• Nuestra escala y presencia global nos permite ofrecer una gran variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.