Technicien Support Informatique Industrielle N2 H/F

Assurer le support N1/N2 sur les applications et systèmes industriels

• Diagnostiquer les incidents affectant les postes, serveurs et équipements connectés
• Surveiller la communication entre le WMS, le WCS, le MES et les équipements automatisés
• Installer, configurer et mettre à jour les applications industrielles
• Analyser les incidents réseau TCP/IP et les journaux système
• Intervenir sur les environnements Windows et Windows Server
• Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur résolution
• Coordonner les actions avec les automaticiens, développeurs et équipes d’exploitation
• Participer aux mises en service et aux tests des installations

De formation Bac+2/3 en informatique industrielle, systèmes et réseaux ou automatisme, vous possédez une première expérience en support technique, idéalement dans l’industrie, la logistique automatisée ou sur un site de production. Compétences attendues :

• Windows, Windows Server et Active Directory
• Réseaux industriels et TCP/IP
• Virtualisation VMware ou Hyper-V
• Diagnostic d’incidents matériels, logiciels et applicatifs
• Outils de ticketing : ServiceNow, GLPI, EasyVista ou équivalent
• Connaissance d’un environnement WMS, WCS, MES ou SCADA

• Des bases en SQL, OPC, Modbus ou supervision seraient appréciées Vos qualités:

• Goût du terrain et des environnements industriels
• Capacité d’analyse et de diagnostic
• Sens du service et pédagogie
• Autonomie, réactivité et esprit d’équipe
• Capacité à échanger avec des automaticiens et des développeurs

TechTeam recherche un Technicien Support Informatique Industrielle pour intégrer son équipe et intervenir sur les systèmes informatiques pilotant des entrepôts automatisés., Née de l’ambition d’accélérer la transformation de l’industrie, Techteam est une société de conseil en performance industrielle implantée à Lyon depuis plus de 15 ans. Organisés en deux pôles complémentaires - Conseil & outils décisionnels et Ingénierie 4.0 - nous accompagnons nos clients sur toute la chaîne de valeur d’un projet industriel, de la phase amont à la mise en œuvre opérationnelle. Boostez votre carrière en devenant un acteur clé de projets industriels passionnants tout en construisant votre propre parcours professionnel. Ensemble, avançons vers l’industrie de demain ! Les Mousq’Team vous attendent avec impatience pour relever de nouveaux défis (et nous vous promettons une ambiance conviviale et bienveillante).