Technicien Support Informatique N2 Charvieu-Chavagneux 38

QR Versailles IT

Chavanoz, France

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Experienced

Experience required

3 years minimum

Compensation

€27,000.0 - €28,000.0

Working hours

Regular working hours

Languages

English

Job source

fr.indeed.com

Tech stack

Microsoft Windows Backup and Restore

Job description

Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs.
Prendre en charge les demandes via le centre d’appels et les outils de ticketing.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
Assurer le support des postes de travail, périphériques et imprimantes industrielles.
Réaliser les opérations de sauvegarde et de restauration des données.
Identifier de manière proactive les dysfonctionnements et proposer des solutions.
Participer au déploiement et au maintien des standards IT du groupe.
Collaborer avec les équipes internationales et les prestataires externes.

Environnement technique

Windows 10
Support matériel et logiciel
Imprimantes industrielles
Sauvegarde et restauration de données
Outils de ticketing
ITIL

Requirements

Vous justifiez d’une expérience en support informatique et souhaitez intégrer un environnement industriel international ? Nous recrutons un Technicien Support N2 pour une mission de longue durée., * Formation Bac à Bac+2 en informatique (BTS SIO, BTS CIEL, TSSR, TAI ou équivalent).

3 à 5 ans d’expérience en support informatique, idéalement dans un environnement multisite.
Bonne maîtrise de Windows 10 et du support utilisateurs.
Expérience en configuration d’imprimantes industrielles appréciée.
Certification ITIL Foundation ou expérience des bonnes pratiques ITIL.
Anglais lu et écrit indispensable (rédaction des tickets). Un niveau conversationnel est un plus.
Permis B obligatoire.

Qualités recherchées

Autonomie et sens de l’organisation.
Esprit d’équipe et bon relationnel.
Rigueur et sens du service.
Curiosité et envie d’évoluer dans un environnement technique exigeant.

Benefits & conditions

Charvieu-Chavagneux et Chavanoz (38) Des déplacements réguliers sont à prévoir entre les deux sites (véhicule non fourni). Le permis B est indispensable. Contrat

Démarrage : 31 août 2026
Mission de longue durée
Validation de la ressource dès que possible
Rémunération : 27 000 à 28 000 € brut annuel