Systems Technician in Wien bei The Ritz-Carlton, Vienna

Infrastruktur WLAN Wartung Second Level Support Informatik Administration Windows Fehleranalyse Englisch Systemadministration Active Directory Netzwerkgrundlagen Hotellerie Dokumentation DNS Compliance IT Client/Server TCP Support Deutsch Verantwortungsvolle Arbeitsweise Kommunikationsfähigkeit Flexibilität Serviceorientierung

Unsere Leistungen

Entwicklungsmöglichkeiten Mitarbeiterangebote Weiterbildungsmaßnahmen, * Betreuung und Wartung der gesamten IT-Infrastruktur des Hotels (Client-, Server-, Netzwerk- und Peripheriesysteme)

• First- und Second-Level-Support für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware, Software und mobilen Endgeräten
• Unterstützung bei der Administration von Microsoft Windows Server, Active Directory, Microsoft 365 und Benutzerkonten
• Überwachung der Netzwerk-, WLAN- und Telefonsysteme, sowie Unterstützung bei der Fehleranalyse
• Sicherstellung der Funktionalität von Druckern, POS-Systemen, TV-Systemen und weiteren hoteltechnischen Anwendungen
• Unterstützung bei IT-Projekten, System-Upgrades und Rollouts gemäß Marriott-Standards
• Durchführung regelmäßiger System-Backups sowie Unterstützung bei IT-Sicherheitsmaßnahmen und Compliance-Anforderungen
• Dokumentation von IT-Prozessen, Systemänderungen und Inventar
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und dem regionalen Marriott IT-Team
• Bereitschaft zur Unterstützung außerhalb der regulären Arbeitszeiten im Bedarfsfall sowie Teilnahme am Bereitschaftsdienst
• Enge Zusammenarbeit mit allen Hotelabteilungen und direkte Berichterstattung an den IT Manager

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationstechnologie, Informatik oder vergleichbare technische Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support, der Systemadministration oder einer vergleichbaren Position, idealerweise in der Hotellerie
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows Betriebssystemen, Microsoft 365, Active Directory sowie Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, DHCP)
• Erfahrung im Umgang mit Hardware, Druckern, mobilen Geräten und Standard-Peripherie
• Strukturierte, lösungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit internen Gästen und Kolleginnen und Kollegen
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, sowie Diskretion im Umgang mit vertraulichen Daten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Flexibilität sowie Bereitschaft zu Wochenend-, Feiertags- und Bereitschaftsdiensten

In mehr als 100 preisgekrönten Häusern weltweit schaffen die Ladies und Gentlemen des The Ritz-Carlton so außergewöhnliche Erlebnisse, dass diese Gästen noch lange nach dem Aufenthalt in Erinnerung bleiben. Wir sprechen die international besten Hotellerie-Profis an, die Erinnerungen für ein Leben kreieren, und sind davon überzeugt, dass die Ladies und Gentlemen von Ritz-Carlton das wichtigste Element in dem Serviceversprechen an unsere Gäste sind.

Unsere Goldstandards dienen als Grundlage der Marke The Ritz-Carlton und motivieren uns, jeden Tag noch besser als am Vortag zu sein. Mit diesem Ansatz und der festen Überzeugung, dass unsere Kultur der Erfolgsmotor ist, hat The Ritz-Carlton sich international den Ruf als Markenführer im Bereich Luxury Hospitality verdient. Als Teil unseres Teams lernen Sie die Goldstandards kennen, etwa unser Mitarbeiterversprechen, unser Credo und unsere Servicewerte. Wir versprechen Ihnen, dass Sie bei uns die Gelegenheit bekommen, stolz auf Ihre Arbeit und Ihre Kolleginnen und Kollegen zu sein., Unsere Benefits:

• Werden Sie Teil der Top 1% der Hospitality Professionals
• Arbeit in einem 5-Sterne-Umfeld
• Exzellente Karrierechancen weltweit
• Regelmäßige Trainings & Weiterbildungsmöglichkeiten
• Motiviertes und unterstützendes Team
• Einzigartige Mitarbeitervorteile
• Wettbewerbsfähige Vergütung Das gesetzliche Brutto-Mindestentgelt (auf Basis Vollzeitbeschäftigung) beträgt € 2.263,- für diese Position. Eine Überzahlung ist möglich und vom Qualifikationsprofil abhängig. Unser motiviertes und unterstützendes Team arbeitet Sie sehr gerne ein und heißt Sie von Beginn an mit einem zweitägigen Onboarding herzlich willkommen. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren.