IT-Support Specialist

IT Support Network Infrastruktur Wartung Koordination Informatik Administration Englisch MPLS IT-Bereich VPN Berufsausbildung Telekommunikation IT Abwicklung WAN SSL Support Service Desk Deutsch Verantwortungsvolle Arbeitsweise Teamfähigkeit Kommunikationsfähigkeit Engagement Schnelle Auffassungsgabe, * Mitarbeit in unserem Network Operations Center (NOC), dabei insb. Abwicklung von Support-Fällen, d.h.:

• Annahme der Kundenanfragen, Pflege von Monitoringsystemen (autom. Störmeldungen),
• vollständige Erfassung im T&A-Service-Desk-System,
• selbständige Lösung anfallender Probleme oder Koordination Dritter zur Lösung der Supportfälle.
• Tätigkeiten zum Betrieb, zur Wartung und Entstörung der Systeme in unserem Rechenzentrum sowie IT-Betriebsunterstützungsleistungen für unsere Kunden.

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau), Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) oder ein Informatik- oder informatikorientiertes Studium

• Wünschenswert, aber nicht zwingend, sind Kenntnisse gemanagter WAN-Netze (MPLS, SD-WAN, IPSec VPN, SSL VPN)
• Rasche Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Handeln
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Motivation, Verantwortungsbewusstsein
• Gute Deutsch (C1)- und Englischkenntnisse (B2-C1) in Wort und Schrift

• Festanstellung
• Arbeitsumfeld