Second-Level-Supporter/in

Mitarbeitenden. - Sie qualifizieren eingehende Tickets im Serviceportal vor und sorgen für eine strukturierte Bearbeitung der Supportanfragen. - Client-Computer richten Sie nach definierten Vorgaben ein und installieren Spezialsoftware für unsere Entwicklungs- und Laborbereiche. - Sie erstellen und pflegen Betriebs- und Anwenderdokumentationen und betreuen die Konferenztechnik in unseren Besprechungsräumen. ### Das bringen Sie mit - Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemadministrator (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation. - Sie haben bereits mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen, gesammelt. - Fundierte Kenntnisse aktueller Windows-Betriebssysteme, PC-Hardware und Kommunikationstechnik zeichnen Sie aus. Darüber hinaus verfügen Sie über gute Anwenderkenntnisse in Microsoft 365. - Eine ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie Freude am Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern gehören zu Ihren Stärken. - Sie arbeiten flexibel, strukturiert und lösungsorientiert und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick. - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab. ### Das bieten wir Ihnen - Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Relevanz für unternehmerische Entscheidungen. - Sie erwartet ein attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Einkaufsvorteile sowie eine Beteiligung am Unternehmenserfolg. - Neben einer kostenlosen Gruppenunfallversicherung profitieren Sie von einer vorteilhaften betrieblichen Altersversorgung. - Freuen Sie sich auf eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen sowie kurze Entscheidungswege. - Gleitzeit und mindestens ein Tag Homeoffice pro Woche sorgen für mehr Flexibilität im Arbeitsalltag. - Eine strukturierte Einarbeitung unterstützt Sie beim Einstieg in Ihre neue Rolle. - Für Ihre Gesundheit bieten wir Ihnen betriebsärztliche Versorgung, gemeinsame Sportevents sowie attraktive JobRad-Leasingmodelle. - Alle unsere Benefits finden Sie im Vorteilsprogramm Wevo. ### Klingt das nach Ihrer nächsten Herausforderung? Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung! Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Melanie Krakowski aus unserem Bereich Human Resources, Telefon: +49 711 167 61-592.

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