Level 1 IT Administrator / IT Support

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei alltäglichen IT-Fragen und technischen Problemen und unterstützt uns bei der Administration unserer internen IT.

Der Schwerpunkt liegt auf unserer Microsoft-Umgebung mit Windows, Microsoft 365, Entra ID und Intune. Da wir ein kleines, technisch geprägtes Unternehmen sind, ist die Tätigkeit jedoch bewusst vielseitiger angelegt. Wir suchen deshalb jemanden, der neben dem klassischen IT-Support auch Interesse daran hat, sich in andere technische Themen einzuarbeiten und dort zu unterstützen, wo es gerade erforderlich ist.

Deine Aufgaben

Zu deinem Kernbereich gehören insbesondere:

• 1st-Level-Support für unsere Mitarbeiter

• Administration von Microsoft 365

• Verwaltung von Benutzern, Gruppen und Berechtigungen in Microsoft Entra ID

• Unterstützung bei einfachen Microsoft-Intune-Themen

• IT-seitiges Onboarding und Offboarding

• Einrichtung und Konfiguration von Notebooks und Smartphones

• Unterstützung bei Outlook, Teams, OneDrive und SharePoint

• Installation und Aktualisierung von Software

• Bearbeitung und Dokumentation von Support-Tickets

• Pflege unserer internen IT-Dokumentation

• kleinere 2nd-Level-Aufgaben nach entsprechender Einarbeitung

• Eingrenzung und Eskalation komplexerer technischer Probleme

Diese Aufgaben beschreiben den Schwerpunkt der Position und keinen abschließenden Aufgabenkatalog.

Neben dem täglichen Support fallen bei uns immer wieder kleinere IT-Themen und Projekte an. Das kann beispielsweise bedeuten, ein neues Tool zu testen, einen technischen Fehler zu recherchieren, einen Linux-Server zu überprüfen, bei einer kleinen Automatisierung zu unterstützen oder sich mit dem praktischen Einsatz neuer AI-Tools und Prompts zu beschäftigen.

Du musst diese Themen nicht bereits beherrschen. Wir suchen vielmehr jemanden, der technisch neugierig ist, sich auch an unbekannte Aufgaben herantraut und bereit ist, sich selbstständig in neue Themen einzuarbeiten.

Das solltest du mitbringen

• Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder in der IT-Administration

• Gute Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft 365

• Grundkenntnisse in Microsoft Entra ID, insbesondere Benutzer, Gruppen und Berechtigungen

• Idealerweise erste Erfahrungen mit Microsoft Intune

• Sicherer Umgang mit Notebooks, Smartphones und typischer Arbeitsplatz-Hardware

• Grundlegendes technisches Verständnis und eine strukturierte Vorgehensweise bei der Fehlersuche

• Interesse daran, auch über den eigenen bisherigen technischen Erfahrungshorizont hinauszuschauen

• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Sorgfältige Dokumentation

• Freundlicher und serviceorientierter Umgang mit Kollegen

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Gute Englischkenntnisse für Software, technische Dokumentation und Recherche

Eine abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, ist von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung. Praktische Erfahrung und technisches Verständnis sind uns wichtiger als der formale Ausbildungsweg.

Ein grundlegendes Verständnis für Informationssicherheit und ein verantwortungsvoller Umgang mit Unternehmensdaten, Geräten und Berechtigungen sind in unserem Umfeld natürlich hilfreich.

Spezialisierte Cybersecurity- oder Informationssicherheitskenntnisse sind jedoch kein Einstellungskriterium.

Was dich bei uns erwartet

• Unbefristete Teilzeitstelle mit 20 Stunden pro Woche

• 100 % Remote innerhalb Deutschlands

• Flexible Gestaltung der Arbeitszeit nach Absprache

• 20.000 bis 22.000 € brutto/Jahr, abhängig von Erfahrung und vorhandenen Kenntnissen

• Strukturierte Einarbeitung

• Abwechslungsreiche Aufgaben über den klassischen 1st-Level-Support hinaus

• Möglichkeit, nach der Einarbeitung zunehmend weitere IT-Aufgaben zu übernehmen

• Raum, neue Technologien und Tools kennenzulernen und auszuprobieren

• Kurze Entscheidungswege und direkte Ansprechpartner

• Zusammenarbeit in einem kleinen, internationalen Team

Klingt interessant?, Gehalt: 20.000,00€ - 22.000,00€ pro Jahr, * Betriebliche Weiterbildung

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit

Arbeitsort: Homeoffice