CRM Manager / Quereinsteiger

Die Talentspring Academy qualifiziert dich zum CRM Manager - ohne Vorkenntnisse. Du lernst, wie Unternehmen Kundenbeziehungen systematisch aufbauen, pflegen und automatisieren. Der Schwerpunkt liegt auf praxisnahen Tools wie HubSpot, Salesforce, Mailchimp und Zapier sowie auf Marketing-Automatisierung und KI-gestützten Prozessen. Quereinstieg ist ausdrücklich möglich - entscheidend ist dein Interesse an digitalem Marketing., Im Lehrplan lernst du die wichtigsten Werkzeuge und Methoden, die CRM Manager im Berufsalltag einsetzen:

• CRM-Plattformen: Du richtest HubSpot und Salesforce ein, pflegst Kontaktdaten und nutzt die Systeme zur strukturierten Kundenkommunikation.
• Marketing-Automatisierung: Du baust automatisierte Workflows mit HubSpot und Zapier, die Kampagnen ohne manuellen Aufwand steuern.
• E-Mail-Marketing: Du planst, erstellst und versendest Newsletter und E-Mail-Kampagnen - mit Mailchimp und HubSpot, inklusive Segmentierung und A/B-Tests.
• Marketingstrategie und -grundlagen: Du verstehst, wie digitale Marketingmaßnahmen geplant, umgesetzt und ausgewertet werden.
• KI und Automatisierung im Marketing: Du lernst, wie KI-Tools und KI-Agenten Marketing-Prozesse beschleunigen und welche Aufgaben sich damit automatisieren lassen.

• Du interessierst dich für digitales Marketing und möchtest verstehen, wie Unternehmen Kundenbeziehungen mit Software und Daten gezielt gestalten.
• Grundlegende Computerkenntnisse sind vorhanden - du kannst E-Mails schreiben, im Browser recherchieren und mit Office-Programmen umgehen. Fachkenntnisse in Marketing oder CRM sind nicht erforderlich.
• Du bist arbeitslos gemeldet und beziehst ALG I oder ALG II. Wiedereinsteigerinnen und Wiedereinsteiger sind ausdrücklich willkommen.
• Deutsch auf Niveau B2.

• Kostenübernahme über den Bildungsgutschein: Agentur für Arbeit und Jobcenter übernehmen die Kosten in voller Höhe. Ob du einen Bildungsgutschein bekommst und welche Weiterbildung zu dir passt, klären wir kostenlos im Erstgespräch.