Technicien informatique collèges (h/f)

Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité, Chargé ou chargée de support et services des systèmes d’information Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu’aucune candidature d’un fonctionnaire n’a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d’une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps complet Descriptif de l’emploi Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et de la Modernisation, l’équipe du Programme transversal collèges assure la mise en oeuvre et le maintien en conditions opérationnelles des systèmes d’information et des projets numériques des 52 collèges publics du territoire. Vous rejoindrez une équipe composée de 4 personnes : un technicien en charge de la gestion de parc, un technicien en charge du support de la zone centre, le responsable de la cellule collège - également en charge du support de la zone nord et de la responsable du programme collège numérique. Basé(e) à terme à Avranches, vous assurerez principalement le support et le maintien en conditions opérationnels des 17 collèges de la zone sud. Vous participerez également aux différents projets de modernisation inhérents à la vie du SI collèges du Département portés par l’équipe. Dans un premier temps et selon les situations, vous serez basé la Maison du Département Missions / conditions d’exercice Polyvalent, le technicien collège assure l’installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail. Il assure le maintien en conditions opérationnelles (à distance ou sur site) de ces équipements et traite les incidents. Mission 1 : Gestion des postes de travail

• Gestion des matériels :Effectue l’installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques
• Effectue les tests et recettes des équipements informatiques
• Suit l’évolution de l’équipement
• Contrôle la conformité des équipements avec les référentiels
• Participe aux missions de suivi d’inventaire et de stock

• Participe aux opérations de manutention d’installation et de retrait des matériels

• Gestion des applications :Télédistribue les applications suivant un plan de déploiement

• Effectue les tests et recettes des applications

• Maintenance, administration et sécurité :Gère le parc informatique connecté au réseau
• Définit les données de télédistribution (cibles, profils, dépendances…) et de télémaintenance
• Assure le suivi d’installation d’applicatifs, de correctifs afin d’assurer le maintien en conditions opérationnelles des équipements de la collectivité installés dans les collèges
• Participe à la rédaction de procédures liées à l’activité

Mission 2 : Administration des serveurs

• Maintien en conditions opérationnelles et support de niveau 2, en collaboration avec le service infrastructures du Département :Exploite les serveurs Windows
• Configure le matériel et les logiciels à intégrer au réseau dans le cadre de l’utilisation de SCCM (Système Center Configuration Management)
• Réalise et maintient les scripts déployés sur l’infrastructure des collèges
• Assure le support de niveau 2 sur les différentes technologies
• Analyse les besoins des utilisateurs du réseau : qualité, performance, sécurité
• Assure un niveau de sécurité optimal des postes de travail et en assure quotidiennement la vérification et la mise à niveau
• Prévient les dysfonctionnements et les pannes
• Réalise les documentations techniques et s’assure que la documentation et les procédures sont mises à jour
• Réalise le diagnostic, l’assistance et la correction sur le périmètre système des collèges en réalisant le traitement des incidents ou des demandes au support de niveau 3
• Réalise une veille technologique et sécurité (recommandations de l’ANSSI, etc.)

Mission 3 : Support utilisateurs

• Gestion des incidents :Diagnostique et traite les incidents sur site ou à distance sur les postes de travail, réseaux ou téléphonie

• Suivi des incidents via l’outil de ticketing dédié

• Support :Aide à la prise en main des équipements et logiciels installés
• Conseille les usagers sur les choix matériels et logiciels, dans le respect des procédures et budgets définis

Cycle de travail : 39h / semaine, du lundi au vendredi. Possibilité de télétravail selon règlement de la collectivité. Déplacements : Les actions seront réalisées principalement dans les 17 collèges de la zone sud. L’agent sera amené à se rendre également sur le site de la Maison du Département et plus ponctuellement sur l’ensemble des collèges de la Manche. Autres spécificités :

• L’équipe est repartie sur trois sites différents, nécessitant une forte autonomie et de nombreux échanges distanciels.
• Le poste nécessite la manutention d’ordinateurs et l’intervention dans des locaux pédagogiques en activité.

Rigueur

• Autonomie
• Capacité de travail en équipe, y compris en distanciel
• Capacité d’adaptation
• Capacité à travailler dans un environnement scolaire (discrétion, ponctualité, polyvalence, adaptabilité)
• Sens du service

Compétences techniques :

• Connaissances des environnements Windows (serveurs et postes de travail)Administration
• Mise à jour des postes
• Gestion des profils utilisateurs
• Gestion des GPO

• Gestion des annuaires (Active Directory)

• Connaissance de base sur les réseaux locaux filaires et sans filParamétrage d’un poste de travail (DHCP, IP fixe)

• Paramétrage d’un commutateur (gestion des vlans)

• Maîtrise de l’anglais technique, Bac + 2 dans le domaine informatique