Technicien informatique - h/f

Rattaché au responsable informatique, vos principales missions seront les suivantes :

Maintenance du parc informatique :

• Assurer les interventions de dépannage logiciel et matériel.

• Installer, mettre à jour et désinstaller les logiciels suivant les demandes d’intervention des responsables d’action de formation.

• Intervention préventive régulière du parc informatique.
• Analyser les dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées.

Maintenance Système et Réseau :

• Installation et intervention de premier niveau sur les équipements systèmes et réseaux (switchs, serveurs, bornes wifi, téléphones IP, tablettes, smartphone, copieurs).

• Participer à l’administration et au paramétrage des serveurs (gestion des comptes, partages de fichiers, sécurité).

• Assurer l’intégrité des données informatiques du site.
• Participer à l’élaboration des projets informatique du service.

Assistance utilisateurs :

• Informer les utilisateurs sur la disponibilité et le fonctionnement des ressources informatiques.
• Accompagner, assister le personnel à l’utilisation du matériel et des différents logiciels.
• Répondre aux demandes d’intervention des utilisateurs en cas de dysfonctionnement du matériel à partir du système de demandes d’interventions.

Participation au développement des outils informatiques :

• Participer au déploiement des nouveaux applicatifs.

• Mettre à niveau les matériels en fonction de l’évolution des méthodes pédagogiques et des acquisitions (matériels et logiciels).

• Force de proposition pour l’amélioration continue du service rendu, assurer une veille technologique.

• Titulaire d’un BTS SIO ou équivalent.
• Compétences générales renforcées sous Windows 11.
• Administration sous Windows Server (Annuaire LDAP, GPO, DHCP, DNS, RDS, DFS).
• Connaissances d’outils bureautique (O365, Anydesk, navigateurs web).
• Connaissances réseaux (Adressage IP, management switchs).
• Des compétences sous Linux seraient appréciées.
• Esprit d’équipe et sens du service aux utilisateurs.
• Organisation, gestion des priorités, capacité d’adaptation et autonomie.
• Permis B obligatoire pour les déplacements entre nos deux sites cherbourgeois

Dans le cadre de notre politique diversité, toutes nos offres sont ouvertes, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap., * Mutuelle (part employeur 70%)

• Compte Epargne Temps
• Titres restaurants (valeur faciale 9,60€, part employeur 60%)
• Indemnité de transport
• RTT

Le service formation de la CCI Ouest-Normandie (FIM) s’appuie sur 150 collaborateurs permanents et 250 intervenants extérieurs avec un budget annuel supérieur à 15 millions d’euros.

Il forme du CAP au Master, sur ses 4 sites situés sur Cherbourg, St Lô et Granville, plus de 6000 personnes chaque année soit en formations longues (apprentissage, stagiaires de la formation professionnelle, étudiants) soit en formations courtes (salariés d’entreprise).

Ses principaux domaines de compétences sont : Vente, Management, Commercial, Tourisme, Hôtellerie-Restauration, Gestion Finance, Management des opérations et Logistique, Web Multimédia, Industrie, Langues, Export.