ICT Servicedesk Medewerker

Ben jij een ervaren ICT-professional die overzicht houdt, initiatief neemt en energie krijgt van het oplossen van complexe IT-vraagstukken? Ervaren ICT Servicedesk Medewerker in Maastricht

Afhandelen van incidenten en serviceverzoeken binnen de ICT-servicedesk Ondersteunen van gebruikers bij IT-problemen en werkplekbeheer Oplossen van complexere technische vraagstukken Beheren van Microsoft 365, Entra ID en werkplekomgevingen Meewerken aan ICT-projecten en verbeterinitiatieven Registreren en opvolgen van meldingen in ITSM-systemen Bijdragen aan het optimaliseren van processen binnen de ICT-servicedesk Ondersteunen van gebruikers op verschillende locaties

Jij regelt - HBO werk- en denkniveau, verkregen door opleiding of werkervaring - Minimaal 5 jaar ervaring in een ICT-servicedesk of IT-supportfunctie - Ervaring met Microsoft 365, Entra ID, Endpoint Manager en Windows 10/11 - Kennis van SaaS-omgevingen, cloud security en ITSM tooling - ITIL Foundation certificering of bereidheid om je verder te ontwikkelen - Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling - Goede beheersing van de Nederlandse taal (minimaal C1-niveau) - Rijbewijs B - Pré: affiniteit met of ervaring binnen de bouw- of infrasector Voordelen v…

Een goed salaris tussen €3070 en €4112 per 4 weken - Auto van de zaak, laptop en telefoon - 35 vrije dagen per jaar - Winstdelingsregeling voor alle medewerkers - Opleidingsmogelijkheden via een interne academy - Collectieve zorgverzekering en sportregeling - Leasefietsregeling bij vaste aanstelling

Onze opdrachtgever is een ondernemende organisatie met meerdere vestigingen in Nederland. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen en zorg je ervoor dat systemen en werkplekken optimaal functioneren.