Técnico/a Onsite de Soporte IT en El Prat de Llobregat (Barcelona) - Teletrabajo parcial

En Crit Outsourcing, buscamos incorporar un/a Técnico/a Onsite de Soporte IT para dar servicio en nuestras tiendas/regiones asignadas.

La persona seleccionada será responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica, ofreciendo soporte técnico presencial y remoto, así como participando en proyectos de implementación y mejora.

Se trata de un rol clave para mantener la continuidad operativa, la seguridad y la satisfacción de nuestros usuarios internos., Reuniones periódicas con responsables de tiendas asignadas. Instalación y configuración de hardware, software y periféricos. Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas (hardware, software, redes, sistemas) . Mantenimiento preventivo y actualizaciones. Gestión y supervisión de redes e infraestructura TI local (LAN/WAN, internet, firewalls, antivirus) . Soporte técnico y formación a usuarios en nuevas herramientas o sistemas. Gestión de inventario TI (hardware, software y dispositivos) . Documentación y elaboración de reportes técnicos. Coordinación con equipos centrales/regionales de TI en proyectos y actualizaciones. Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad y normativas de protección de datos. Participar y liderar proyectos de TI (migraciones, integraciones, nuevas implementaciones)

Formación en Informática, Ingeniería de Sistemas o similar. Experiencia previa en soporte onsite o posiciones similares. Conocimientos técnicos especializados en hardware, software y redes. Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas técnicos. Buenas habilidades de comunicación oral y escrita. Orientación al cliente, empatía y trato profesional. Capacidad de gestión del tiempo y priorización de tareas. Trabajo en equipo y colaboración con otros departamentos. Adaptabilidad y disposición para el aprendizaje continuo. Conocimientos básicos en gestión de proyectos. Conocimientos en seguridad informática. Capacidad para trabajar bajo presión. Inglés a nivel conversación.

Contrato De duración determinada

• Jornada Completa, Contrato estable y proyecto de largo plazo. Entorno de trabajo dinámico y tecnológico. Posibilidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.