Teamassistent - IT & APP-Support

StepStone Group

Düsseldorf, Germany

6 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Part-time (≤ 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

German

Job source

jobs.meinestadt.de

Tech stack

Microsoft Windows Windows Mobile Office Suite

Job description

RAS IT Dienstleistungen Wartung Administration Windows Mobile App Beschwerdemanagement Support IT-Service Dokumentation Deutsch Kommunikationsfähigkeit Selbstständige Arbeitsweise Zuverlässigkeit Kundenorientierung Schnelle Auffassungsgabe, * Unterstützung und Betreuung unserer Empfangsmitarbeitenden bei einfachen IT-Fragen und -Problemen (IT-Service-Desk, telefonisch, per E-Mail)

Strukturierte Aufnahme und Vorqualifizierung von Störungen und Anforderungen
Erste Anlaufstelle im allgemeinen Beschwerdemanagement für unsere Empfangsservices (Erfassung, Kategorisierung, Weiterleitung und Nachverfolgung von Beschwerden)
Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden im Zusammenhang mit der Vermittlung externer Dienstleistungen (z.B. Reinigung, Blumenservices, Carwash) in Abstimmung mit den jeweiligen Dienstleistungspartnern
Wartung, Pflege und Verwaltung unserer eigenen Dienstleistungs-App (z.B. Nutzerverwaltung, Stammdatenpflege, einfache Tests nach Updates, Dokumentation von Änderungen)

Requirements

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in administrativen Tätigkeiten, gerne im IT-Umfeld, z.B. als Teamassistenz (m/w/d), Büroassistenz (m/w/d)
Grundverständnis von Office-Anwendungen und Windows-Clientumgebungen
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Freude an der Unterstützung von Anwendern
Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe
Bereitschaft, sich in neue Themen eigenständig einzuarbeiten
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch

Benefits & conditions

Betriebliche Altersvorsorge Mitarbeiterrabatte Abwechslungsreiche Tätigkeiten Weiterbildungsmaßnahmen

About the company

Eine spannende Tätigkeit in einem professionellen Dienstleistungsumfeld
Ein kollegiales Team und kurze Entscheidungswege
Einblicke in die IT-Unterstützung dezentraler Standorte mit extern besetzten Empfangsbereichen
geregelte Arbeitszeiten (20h/Woche, Mo-Fr)
Weiterbildungsangebote
Mitarbeiter Gratifikationen
20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
Werbeprämien für Mitarbeiterempfehlungen
30% Rabatt in unseren Restaurants ,,Brasserie Colette Tim Raue’’