Site Reliability Engineer - Advanced English

Site Reliability EngineerModalidad: hibrido 2x oficinaAños de experiencia: 5Nivel de inglés: AvanzadoServicio de soluciones tecnológicas que abarca desde la infraestructura en la nube (AWS), la infraestructura como código (GitHub) y las implementaciones (Kubectl, Helm), hasta la monitorización (Dynatrace) y la gestión de incidencias (ServiceNow).Servicio de operaciones globales con sede en España y Tailandia. Los clientes se encontrarán en diversas zonas horarias de todo el mundo, incluyendo Asia y Europa Central.Tareas:Gestión de incidencias:Responder y resolver los problemas notificados a través de ServiceNow, garantizando una resolución oportuna y eficaz.Colaborar con equipos multifuncionales para identificar las causas raíz e implementar soluciones.Monitorización y rendimiento:Utilizar Dynatrace para supervisar el rendimiento del sistema e identificar de forma proactiva posibles problemas.Desarrollar y mantener paneles de control y alertas para garantizar la fiabilidad y el rendimiento del sistema.Gestión de la infraestructura:Realizar acciones básicas y tareas de mantenimiento en entornos de Kubernetes.Colaborar en la implementación, configuración y gestión de aplicaciones en contenedores.Mejora continua:Participar en revisiones posteriores a los incidentes y contribuir a la mejora continua de los procesos y sistemas.Identificar oportunidades de automatización y mejora de la eficiencia.Competencias técnicas:Dominio de la resolución de problemas en ServiceNow.Experiencia con Dynatrace o herramientas de monitorización similares.Conocimiento de Kubernetes y la orquestación de contenedores.Competencias transversales:Sólidas habilidades para la resolución de problemas y atención al detalle.Excelentes habilidades de comunicación y colaboración.Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.Habilidades deseables, pero no obligatorias:Requisitos preferentes:Experiencia con lenguajes de scripting (por ejemplo, Python, Groovy) para la automatización.Conocimientos de plataformas en la nube (se prefiere AWS).Experiencia con Jenkins o GitHub Actions.

Dominio de la resolución de problemas en ServiceNow. Experiencia con Dynatrace o herramientas de monitorización similares. Conocimiento de Kubernetes y la orquestación de contenedores. Competencias transversales: Sólidas habilidades para la resolución de problemas y atención al detalle. Excelentes habilidades de comunicación y colaboración. Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. Habilidades deseables, pero no obligatorias: Requisitos preferentes: Experiencia con lenguajes de scripting (por ejemplo, Python, Groovy) para la automatización. Conocimientos de plataformas en la nube (se prefiere AWS). Experiencia con Jenkins o GitHub Actions.