Chef de Projet CRM Confirmé CRM Dartagnan H/F

Au sein du pôle fidélisation de l’entreprise cliente, le/la Chef(fe) de Projet CRM aura la responsabilité de piloter un site dédié, en couvrant l’ensemble du cycle de production CRM : de la définition du brief jusqu’à l’analyse des performances.

Missions principales

• Gestion des briefs créatifs et opérationnels
• Définition des canaux de diffusion
• Suivi de l’intégration et des BAT (bons à tirer)
• Création d’emails push
• Analyse des performances des campagnes
• Suivi et reporting des KPIs
• Gestion du planning CRM (court, moyen et long terme)
• Formulation de recommandations stratégiques

Compétences techniques attendues

Profil opérationnel, à l’aise aussi bien sur le pilotage stratégique que sur l’exécution

• Solides capacités d’analyse de données et de performance
• Maîtrise de la gestion de planning CRM multi-échéances
• Maîtrise de l’outil Dartagnan (prérequis indispensable)

Savoir-être / soft skills

• Curiosité
• Autonomie
• Capacité à encadrer un(e) alternant(e)
• Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs, notamment des prestataires externes, Profil recherchéAu moins 5 ans d’expérience en gestion de projet CRMMaîtrise de l’outil Dartagnan (prérequis)Compétences comportementales : curiosité, autonomie, capacité à encadrer une personne en alternance, capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs (notamment des prestataires)Compétences techniques et opérationnelles : profil opérationnel, à l’aise en stratégie et pilotage, capacité à faire des analyses, suivi des KPIs, formulation de recommandations, gestion de planning CRM (court, moyen, long terme)

Mais aussi…

Taux journalier :420.css-11k7fwb{display:inline-block;white-space:nowrap;vertical-align:middle;-webkit-padding-start:var(–chakra-space-1-5);padding-inline-start:var(–chakra-space-1-5);-webkit-padding-end:var(–chakra-space-1-5);padding-inline-end:var(–chakra-space-1-5);text-transform:none;font-size:var(–chakra-fontSizes-xs);border-radius:var(–chakra-radii-md);font-weight:var(–chakra-fontWeights-semibold);background:var(–chakra-colors-success-200);color:var(–chakra-colors-success-700);box-shadow:var(–badge-shadow);padding:4px 6px;–badge-bg:var(–chakra-colors-success-100);–badge-color:colors.success.800;}.chakra-ui-dark .css-11k7fwb:not([data-theme]),[data-theme=dark] .css-11k7fwb:not([data-theme]),.css-11k7fwb[data-theme=dark]{–badge-bg:rgba(226, 243, 232, 0.16);–badge-color:var(–chakra-colors-success-200);}Cette offre est à 0% de commission .css-74lrwu{width:1em;height:1em;line-height:1em;-webkit-flex-shrink:0;-ms-flex-negative:0;flex-shrink:0;color:currentColor;font-size:16px;display:-webkit-box;display:-webkit-flex;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-transition:.1s ease-in-out color;transition:.1s ease-in-out color;}.css-74lrwu *{-webkit-transition:.1s ease-in-out fill;transition:.1s ease-in-out fill;fill:var(–chakra-colors-rythm-600);}, 1. Au moins 5 ans d’expérience en gestion de projet CRM

1. Maîtrise de l’outil Dartagnan (prérequis)
2. Compétences comportementales : curiosité, autonomie, capacité à encadrer une personne en alternance, capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs (notamment des prestataires)
3. Compétences techniques et opérationnelles : profil opérationnel, à l’aise en stratégie et pilotage, capacité à faire des analyses, suivi des KPIs, formulation de recommandations, gestion de planning CRM (court, moyen, long terme)

EUR

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