IT Servicetechniker Onsite Support - Standort Heidelberg

• Du betreust unsere Kunden im Main-Tauber-Kreis im Onsite Support
• Du bist für die Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden im First Level Support verantwortlich
• Du übernimmst die Kommunikation und Aufklärung der Kunden zu Störungen und anstehenden Arbeiten
• Du verantwortest die Administration, Konfiguration und Wartung der Kundengeräte vor Ort
• Du erstellst und pflegst die technischen Dokumentation und Inhalte in unserer internen Wissensdatenbank

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Führerscheinklasse B Wartung Administration Windows Active Directory First-Level-Support Dokumentation Automatisierung IT Firewall Berufserfahrung Kommunikation Support Systemintegration Service Desk Deutsch Qualitätsbewusstsein Offenheit Engagement Hilfsbereitschaft, * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung

• Lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
• Servicegedanke und Eigenmotivation
• Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT Support
• Gute Kenntnisse in Netzwerktechniken, Microsoft AD/Entra ID, Windows Server
• Idealerweise Kenntnisse mit Firewalls, Backups, Patching und Lizenz-Management
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B

Warum wir?

• Möglichkeit zu betrieblichen Altersvorsorge, Event-Location in Mallorca, kostenlose Getränke, Firmenevents und kostenlose Parkplätze und eine Givve Card
• Moderne Arbeitsmittel und Technologien - Notebook, Firmenhandy, Clouddienste
• Gezielte Weiterentwicklung deines Potentials. Wir sehen und fördern deine individuellen Stärken. Die Tätigkeit im Servicedesk legt den Grundstein für deinen Aufstieg in unsere weiteren Teams, z.B. Projekte, Automatisierung.
• Integration in unser Team. Wir sind offen, hilfsbereit und alle per Du, dadurch wirst du schnell Anschluss in unserem Team finden. Über uns Wir sind als IT- Dienstleister auf die Betreuung von hochverfügbaren IT-Infrastrukturen spezialisiert. . Wir unterstützen mittelständische Unternehmen und Konzerne bei der Prozessoptimierung und übernehmen die gesamte Betriebsbetreuung. Unsere Leistungen umfassen Business Impact Analysen, Notfallplanung, Monitoring, Reporting und einen 247-Servicedesk mit Vor-Ort-Bereitschaf ft. Hier bei Uns und in ACCAS-Group der erwartet Dich ein Bienenschwarm an Spezialisten aus verschiedenen Bereichen der IT. Fragt man unsere Kolleginnen, was das Großartigste ist, wenn man bei ACCAS arbeitet, hört man Worte wie “das Klima und der Zusammenhalt” oder so etwas wie “bei ACCAS kann man sofort was machen, man ist sofort im Geschäft dr rin.” Als Unternehmensverbund gehen wir seit 2012 einen gemeinsamen Weg. Wir sind ein Garant für funktionierende IT-Projekte. Wir stehen für digitale Kompetenz mit breitem Branchen Know-How.