Senior Network & Support Engineer

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Unsere Leistungen

Job-Rad Mitarbeiterangebote Betriebliche Altersvorsorge Homeoffice Coaching, * Sie installieren, konfigurieren und optimieren die unternehmenseigenen Produkte in unterschiedlichen Partner- und Kundenumgebungen

• Sie bearbeiten komplexe Anfragen und Supporttickets von Kunden, Partnern und Distributoren
• Sie analysieren und beheben Fehler in den Bereichen Agent-Installation und -Konfiguration, SIEM-Integration und Log-Analyse, Vulnerability Management und Schwachstellen-Scanning, Netzwerk- und Endpoint-Monitoring, Microsegmentierung sowie Performance-Analysen auf Linux-Servern
• Sie führen Root-Cause-Analysen bei wiederkehrenden Problemen durch und entwickeln nachhaltige Lösungen
• Sie arbeiten eng mit dem Third Level Support beziehungsweise der Entwicklung an Produkt- und Bug-Themen zusammen
• Sie bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung der Support-Prozesse ein
• Sie erstellen und pflegen Support-Dokumentationen sowie Knowledge-Base-Artikel
• Sie unterstützen Kundenschulungen und Webinare zu technischen Themen

• Sie stärken den First Level Support durch Coaching, Training und Wissenstransfer Weitere Details abseits der Stellenbeschreibung sowie Informationen zum Unternehmen erhalten Sie gerne im Gespräch. Ihre Vorteile

• Sie erhalten Home-Office-Möglichkeiten (100%)
• Eine 38h/Woche
• Eine Gleitzeitregelung
• Corporate Benefits
• Bike-Leasing
• Eine Sachbezugskarte oder EGYM Wellpass
• Eine betriebliche Altersvorsorge

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau), * Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich wie beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder im Bereich Informatik, oder Sie besitzen eine vergleichbare Qualifikation

• Sie bringen fundierte Kenntnisse in Linux (Debian) mit und arbeiten sicher mit Shell
• Sie verfügen über gute Kenntnisse in Netzwerktechnik und IT-Infrastrukturen wie Loadbalancer, Proxy, Zertifikate und Virtual Machines
• Sie haben Erfahrung in der Windows-Server-Administration
• Sie besitzen solides Wissen in Routing, Switching, Firewalls und VPNs
• Sie verfügen über ein gutes Verständnis für IT-Sicherheitslösungen wie Firewalls, Endpoint Security, SIEM und Vulnerability Scanning
• Idealerweise bringen Sie mehrjährige Erfahrung im technischen Second-Level-Support mit, vorzugsweise im Bereich IT-Security, Monitoring oder Systemmanagement
• Wünschenswert sind Kenntnisse in MongoDB sowie Erfahrung mit Containerisierung und Orchestrierung, beispielsweise mit Docker oder Kubernetes
• Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und teamübergreifend, kommunizieren klar und teilen Ihr Wissen gerne mit Kollegen
• Ihre Sprachkenntnisse sind sehr gut in Deutsch und gut in Englisch, jeweils in Wort und Schrift

TechMinds ist eine HR Beratung mit Schwerpunkt auf Tech & IT. Ihr Vorteil: Durch uns landen Ihre Unterlagen direkt beim Entscheider. Zudem profitieren Sie von einer kostenlosen Beratung zu allen Karrierefragen. Und Sie erhalten schon früh einen authentischen Einblick in den Arbeitsalltag beim potentiellen Arbeitgeber.