IT-Administrator/in für Service & Support

First-Level-Support / Second-Level-Support (Störungsanalyse / Störungsbehebung Hardware und Software)

• Betreuung von PCs, Laptops und Druckern in einer Client-/Server-/Netzwerkumgebung
• Anforderungsanalyse, Auswahl, Aufbau, Installation und Wartung von Benutzersystemen
• Einrichten und Verwalten von Benutzerkonten, Anwendungen, Benutzerrechten und Gruppen
• Betreuung, Ausbau und Weiterentwicklung einer Active Directory Infrastruktur
• Dokumentation in einer Servicemanagementsoftware und in einer Wissensdatenbank
• Unterstützung bei der Einführung von neuen IT-Lösungen und bei Projekten
• Schulung und Beratung aller IT-Benutzer
• Mitarbeit bei der Optimierung von IT-Prozessen

Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder vergleichbare Ausbildung bzw. Kenntnisse.

• Gute Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen, Office-Anwendungen
• Gute Selbstorganisation und eine strukturierte Herangehensweise an Problemstellungen
• Schnelle und analytische Auffassungsgabe
• Innovationsbereitschaft und Bestreben nach stetiger persönlicher Weiterbildung
• Freude an selbstständigem eigenverantwortlichem Arbeiten, aber dennoch Teamgeist

eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit

• eine leistungsgerechte Bezahlung nach dem TVöD und die im öffentlichen Dienst üblichen Sozialleistungen
• betriebliche Altersvorsorge
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• gleitende Arbeitszeit
• ein aktives betriebliches Gesundheitsmanagement
• Fahrradleasing im Rahmen der Entgeltumwandlung