IT Servicetechniker in Köln gesucht

C2N

Esslingen am Neckar, Germany

1 day ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Job source

jobs.meinestadt.de

Tech stack

Microsoft Windows Android Software Development Apple IOS Handheld Computer Microsoft Office Software Distribution Operational Systems Terminal Servers

Job description

MS Office IT First-Level-Support Support Scannen Dokumentation iOS Windows Rollout Engineering Help Desk, * Installation und Konfiguration von Windows-Betriebssystemen auf neuen Endgeräten

Austausch von Altgeräten gegen neue Computer
Einrichtung sowie Installation von Treibern und Peripheriegeräten (z. B. Drucker, Scanner, Fingerabdruckleser)
Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsplatzbetriebs Erweiterte Aufgaben (1st-Level-Support):
Betreuung von Anwendern im Rahmen des 1st-Level-Supports
Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen gemäß definierter Prozesse
Dokumentation der Tickets im eingesetzten Tool (Prolin)
Qualifizierte Weiterleitung von Vorgängen nach Erstanalyse
Vor-Ort-Support zur Behebung technischer Störungen am Arbeitsplatz
Analyse und Bearbeitung von Problemen auf Windows-Betriebssystemebene (IV-BK PC)
Unterstützung im Umfeld von Terminalserver-Technologien (C-Desk Client)
Durchführung von Arbeitsplatzumzügen inkl. IT-Equipment Support für mobile Endgeräte:
Grundsupport für Smartphones und Tablets
Betreuung von iOS-Geräten (hauptsächlich), sowie gelegentlich Android- und Windows-Geräten

Requirements

Techniker (einschl. staatl. gepr. Landwirte, Gestalter u.ä) B - Techniker u.a., * Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen

Sicherer Umgang mit MS Office
Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Betriebssystemen
Erfahrung in der Ticketbearbeitung / im Helpdesk
Allgemeines Verständnis von Hard- und Software
Kenntnisse im Umgang mit Peripheriegeräten (Drucker, Scanner, etc.)
Grundkenntnisse im Bereich mobiler Endgeräte (iOS, Android, Windows)

About the company

Akkodis - Engineering A Smarter Future Together Akkodis ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen. Bei uns erhältst Du die Möglichkeit einer spannenden Karriere mit viel Gestaltungsspielraum in einem hochinnovativen und technologischen Umfeld. Wir arbeiten bereits heute an den Lösungen der Zukunft.