Product Owner Salesforce Sales & Service Rollout (Haiger) " Friedhelm Loh Group

Entwicklungsmöglichkeiten Mobiles Arbeiten Mitarbeiterangebote Jahressonderzahlungen Parkplatz Gute Verkehrsanbindung Homeoffice Zusätzliche Urlaubstage, * Sie verantworten die fachliche Weiterentwicklung von Salesforce Sales und Salesforce Service als zentrale CRM-Plattform der Unternehmensgruppe

• Die Entwicklung einer zukunftsorientierten Produktstrategie sowie einer klaren Roadmap und Vision für die nachhaltige Weiterentwicklung der Lösung liegt in Ihrem Verantwortungsbereich
• Im Rahmen des SAP-S/4HANA-Rollouts steuern Sie die internationale Einführung der bestehenden Salesforce-Lösung.
• Dabei arbeiten Sie eng mit den Bereichen Vertrieb, Service, Customer Care, IT, SAP-Projektteams und externen Partnern zusammen
• Anforderungen priorisieren Sie auf Basis von Business Value, strategischen Zielsetzungen und Nutzerbedürfnissen und steuern das Product Backlog entsprechend
• Bestehende Prozesse analysieren Sie systematisch und treiben deren Harmonisierung sowie Standardisierung über Länder- und Gesellschaftsgrenzen hinweg voran
• Gemeinsam mit den Fachbereichen gestalten Sie integrierte End-to-End-Prozesse entlang der gesamten Customer Journey - von der Lead-Generierung bis zum After-Sales-Service
• Die optimale Integration von Salesforce Sales und Service in die SAP-S/4HANA-Systemlandschaft stellen Sie sicher
• In enger Abstimmung mit Entwicklungsteams und Implementierungspartnern koordinieren Sie die Umsetzung neuer Anforderungen
• Releases, Rollouts und Go-Lives begleiten Sie aktiv und sorgen für einen reibungslosen Übergang in den operativen Betrieb
• Sie schaffen Transparenz über Prioritäten, Abhängigkeiten und Projektfortschritte gegenüber Stakeholdern und Management
• Zur Messung des Produkterfolgs definieren Sie geeignete KPIs und leiten daraus kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen für Prozesse und Systeme ab, Wir freuen uns, mehr über Sie zu erfahren und laden Sie zu einem ersten Kennenlernen ein - virtuell oder vor Ort. Sollte es für beide Seiten passen, folgt üblicherweise ein weiterführendes Gespräch, in dem wir alle noch offenen Punkte besprechen. Vertragsangebot Wenn beide Seiten überzeugt sind, leiten wir alles in die Wege, um Ihnen Ihr persönliches Vertragsangebot zukommen zu lassen. Und dann heißt es nur noch: Herzlich willkommen in der Friedhelm Loh Group! Das sagen unsere Kolleginnen und KollegenJan Honnef Gruppenleiter “End User Service - Remote Support Client”, Loh Services Immer bereit, wenn Rechner, Drucker und Co. nicht funktionieren und um technische Probleme von Kolleginnen und Kollegen schnellstmöglich zu lösen.

B Ausübungsformen

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

SAP HANA CRM-System Cloud Informatik Englisch Salesforce Go Anforderungsmanagement Vertrieb Rollout Product Owner After Sales ERP-System Betriebskantine SAP S/4HANA SAP ERP Wirtschaftsinformatik Support Management Customer Journey Deutsch Durchsetzungsvermögen Verantwortungsvolle Arbeitsweise, * Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung als Product Owner, CRM Consultant, Business Analyst oder in einer vergleichbaren Rolle zeichnet Sie aus
• Fundierte Kenntnisse in Salesforce Sales Cloud und Salesforce Service Cloud bringen Sie mit
• Darüber hinaus verfügen Sie über Erfahrung in der Weiterentwicklung komplexer Geschäftsanwendungen und digitaler Plattformen
• Idealerweise konnten Sie bereits praktische Erfahrungen in SAP ERP- oder SAP-S/4HANA-Projekten sammeln
• Ein gutes Verständnis von Vertriebs-, Service- und Customer-Care-Prozessen sowie deren Integration in ERP-Systeme gehört zu Ihrem fachlichen Profil
• Im agilen Umfeld haben Sie bereits Erfahrung im Anforderungsmanagement sowie in der Priorisierung und Steuerung von Product Backlogs gesammelt
• Die Zusammenhänge zwischen CRM-, ERP- und Stammdatenprozessen sind Ihnen bestens vertraut und Sie verstehen es, komplexe Anforderungen in nachhaltige Lösungen zu überführen
• Mit ausgeprägten Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten sowie einem sicheren Stakeholder-Management überzeugen Sie unterschiedlichste Ansprechpartner
• Eine analytische, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise verbinden Sie mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
• Wünschenswert sind Salesforce-Zertifizierungen sowie Erfahrungen in internationalen Rollout- und Transformationsprojekten

Wir sind . Wir sind Organisationsprofi und Businesspartner, Informationszentrale und Service-Center. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.Loh Services Vollzeit

Haiger Hybrid (vor Ort / Homeoffice) Möchten Sie die Weiterentwicklung einer globalen Salesforce-Plattform verantworten und gleichzeitig eine Schlüsselrolle in der internationalen Einführung von SAP S/4HANA übernehmen? Als Product Owner Salesforce Sales & Service gestalten Sie die strategische Weiterentwicklung unserer bestehenden CRM-Lösung und treiben deren weltweiten Rollout voran. Gemeinsam mit unseren Fachbereichen, internationalen Standorten und Projektteams entwickeln Sie zukunftsfähige Vertriebs- und Serviceprozesse und sorgen für eine nahtlose Integration in die globale SAP-Systemlandschaft.