IT Spezialist Client-Infrastruktur & Service-Steuerung

• Du verantwortest die Entwicklung der Client-Infrastruktur / Kommunikations-Infrastruktur der NRW.BANK und sorgst für die strategische und technische Weiterentwicklung.
• Du gestaltest auszulagernde Office-Infrastruktur-Services (Client/Kommunikationsdienste) mit deinem sehr guten Verständnis der Funktionsweise und Zusammenhänge von IT zu geeigneten technischen Lösungen für die Bank, so dass diese stabil, SLA-konform die Anforderungen der Bank erfüllen und effizient betrieben werden.
• Du gestaltest das Zusammenwirken der verschiedenen IT-, Telefonie- und zugehörigen Software-Lösungen wie Alcatel-Telefonie, Softphone und Unified Communication.
• Du richtest den Betrieb sowie die Steuerung der Dienstleister an den gängigen Standards für Betrieb (bspw. ITIL) sowie den geltenden regulatorischen Anforderungen aus und wendest darüber hinaus gängige Security-Regelwerke an.
• Du verantwortest das Provider-Management und die SLA-Überwachung der externen Dienstleister, um einen stabilen Client- und Kommunikationsbetrieb zu gewährleisten.
• Du übernimmst Aufgaben in der IT-Betreuung des Kapitalmarktbereiches im 1.st Level und 2.nd Level-Support sowie die Koordination bei IT-Großstörungen in die IT hinein.
• Du übernimmst Projekt- bzw. Teilprojektleitung in Office-Infrastruktur-Projekten., * viel Teamgeist und gegenseitige Unterstützung in einem wertschätzenden und mitarbeiterfördernden Umfeld
• flexible Arbeitszeitgestaltung - im Homeoffice oder Büro
• die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwickelung
• ein Deutschland-Ticket
• Jobradleasing
• eine an den Mitarbeitenden orientierte nachhaltige Unternehmenskultur - für uns als Förderbank selbstverständlich
• Angebote, die das tägliche Leben bereichern, wie eine arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung, hohe Familienorientierung, Gesundheitsmanagement, ein hervorragendes Betriebsrestaurant etc.

Wir sind eine der Banken mit den zufriedensten Mitarbeitenden und auch für 2026 wieder als Top Company bei kununu ausgezeichnet worden.

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren IT-nahen Studiengangs wird vorausgesetzt
• Du besitzt gute Kenntnisse in der Systemintegration von TK- und UC-Lösungen
• Du bringst Erfahrungen im Umgang verschiedener Carrier und Netzwerktechnologien und -architekturen mit
• Du besitzt ein breites technisches Verständnis insbesondere in Microsoft-Technologien und im Desktop-Bereich, bist an IT-Security interessiert und offen für neue Trends und Technologien bspw. Cloud-Anbindung
• Du magst den Umgang mit Menschen, besitzt gute Soft-Skills und verfügst über Erfahrungen mit der Dokumentation von Prozessen und Anforderungen
• Dein Drang nach Mitgestaltung von Veränderungen sowie das Erkennen von Chancen wirkt motivierend auf Kolleg:Innen
• Du arbeitest auch unter hoher Belastung fokussiert und zielorientiert