IT Help Desk - First Line Support

Reportando directamente al Head of IT , formarás parte del equipo responsable de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas informáticos, ofreciendo soporte a los usuarios y colaborando en la implantación y mejora de las herramientas tecnológicas de la empresa., Proporcionar soporte técnico a los usuarios en incidencias de hardware y software. Instalar, configurar y mantener puestos de trabajo y equipos informáticos. Gestionar y resolver incidencias técnicas, escalándolas cuando sea necesario. Ejecutar cambios y configuraciones sobre los recursos tecnológicos asignados a los usuarios. Colaborar en la administración y mantenimiento de los sistemas IT de la compañía. Formar y asesorar a los usuarios en el uso de herramientas y aplicaciones corporativas. Colaborar con proveedores externos para la resolución de incidencias y la implantación de soluciones tecnológicas. Contribuir a la mejora continua de los procesos y servicios del departamento de IT.

Ciclo Formativo de Grado Superior (CFGS/FPII) en Sistemas Microinformáticos, Administración de Sistemas, Desarrollo de Aplicaciones o similar. Nivel de inglés medio-alto. Conocimientos de hardware, software y sistemas operativos Windows. Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias técnicas. Vocación de servicio y orientación al cliente interno. Deseables : Conocimientos de Microsoft 365, Active Directory o redes. Experiencia previa en soporte técnico o Helpdesk. Capacidad de aprendizaje, trabajo en equipo y proactividad. Interés por seguir desarrollándose profesionalmente en el área de IT.

Contrato indefinido. Jornada completa de lunes a viernes. Flexibilidad horaria. Posibilidad de contratar seguro médico de empresa.

En OPKO Health Europe desarrollamos y fabricamos soluciones innovadoras para la salud animal ( Pharmadiet Veterinary ) y la salud humana ( Arama Natural Products ). Desde 1992, nuestro equipo trabaja en la investigación y desarrollo de productos que mejoran la calidad de vida y promueven el bienestar de animales y personas.