Senior SAP S/4HANA Support Specialist - Heilbronn

ANKALINK GmbH
Heilbronn, Germany
5 days ago
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Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Experience level
Expert
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German
Job source

Tech stack

Issue Tracking Systems SAP (Applications) SAP S/4HANA

Job description

  • Analyse und Bearbeitung komplexer StĂśrungen im SAP-S/4HANA-Umfeld
  • Ermittlung von Fehlerursachen und Abstimmung nachhaltiger LĂśsungen mit den zuständigen Teams
  • Koordination fachlicher Eskalationen und transparente Kommunikation zum Bearbeitungsstand
  • Weiterentwicklung der Wissensdatenbank
  • Fachliche UnterstĂźtzung im Supportteam und Optimierung bestehender Supportprozesse, * Fachliche und persĂśnliche Weiterbildung durch Seminare und digitale Lernangebote
  • Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
  • Moderne IT-Ausstattung
  • Flexible Gestaltung von Arbeitszeit und Arbeitsort je nach Aufgabenbereich und Absprache

Requirements

  • Mehrjährige Erfahrung im SAP-Anwendungssupport
  • Gute Kenntnisse in SAP S/4HANA und den zugehĂśrigen Geschäftsprozessen
  • Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen
  • Kenntnisse im Incident- und Problem-Management sind von Vorteil
  • Hohe Serviceorientierung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse

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