1st & 2nd Level Support Mitarbeiter

Amadeus FiRe AG

Heddesheim, Germany

9 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€40,000.0 - €50,000.0

Working hours

Shift work

Languages

German

Job source

www.adzuna.de

Tech stack

Microsoft Windows Active Directory Issue Tracking Systems Systems Integration Information Technology

Job description

Für ein etabliertes IT-Systemhaus im Raum Heddesheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten 1st & 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d). In dieser Position sind Sie erster Ansprechpartner für die Kunden bei IT-technischen Fragestellungen und tragen zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs bei., * Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support

Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hard- und Softwareumfeld
Betreuung von Windows-Clients sowie mobilen Endgeräten
Benutzer- und Rechteverwaltung im Microsoft-Umfeld (z. B. Active Directory und Microsoft 365)
Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im Ticketsystem
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie Kunden und externen Dienstleistern
Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert
Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Microsoft 365 und Active Directory
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits & conditions

Ihre Benefits:

30 Tage Urlaub
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige interne Schulungen
Mitarbeiterevents
Verschiedene Corporate Benefits
Betriebliche Altersvorsorge, Weitere Details:
Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
Branche: Dienstleistungen
Karrierestufe: Entry Level
Gehaltsrahmen: 40.000 bis 50.000 EUR/Jahr
Homeoffice-Option

About the company

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: