Second Level Supporter Helpdesk

• Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im 2nd Level Support
• Analyse und nachhaltige Behebung von Fehlerursachen
• Unterstützung des 1st Level Supports
• Betreuung und Administration von Clients, Anwendungen und Systemen
• Mitwirkung an der Optimierung von IT-Prozessen und Supportstrukturen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise bereits im 2nd Level
• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen und gängigen Anwendungen
• Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen
• Lösungsorientierte Arbeitsweise, Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist

Die Position ist im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung zu besetzen. Bewerben Sie sich jetzt als Second Level Supporter (m/w/d) Helpdesk.

Ihre Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Zentrale Lage in Bonn mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Moderne IT-Ausstattung und professionelle Arbeitsumgebung
• Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten
• Kollegiales Team mit offener Kommunikationskultur und Mitarbeiterevents, Weitere Details:
• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Dienstleistungen
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 53.000 bis 58.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching