IT Support Specialist - MedTech-Unternehmen

In-Xperts GmbH

Heidelberg, Germany

14 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

www.adzuna.de

Tech stack

Microsoft Windows Active Directory Antivirus Softwares Databases Dynamic Host Configuration Protocol Domain Name System (DNS) Issue Tracking Systems Microsoft Operating Systems Microsoft Servers Office365 Information Technology Matrix42

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Meditech

Job description

Sie sind erster Ansprechpartner für alle Probleme der internen IT, dies umfasst:

Beantwortung von Anwenderfragen zu Systemen und Applikationen
Qualifikation und Dokumentation der Anfragen und Störungen ins Ticket System
Pflege der FAQ-Datenbank und Knowledge Base
Usermanagement
Evaluation, Beschaffung, Installation, Konfiguration und Administration von Client Hard- und Software, sowie mobiler Endgeräte
Verantwortlich für Fehlerqualifizierung und -behebung bei software- und hardwaretechnischen Problemen der Anwendern
Patch Management (Microsoft Betriebssysteme, Antivirus, usw.)
Microsoft Server Grundtätigkeiten (DNS, DHCP, Active Directory, Print- und FileServices)
Remote Unterstützung nationaler und internationaler Niederlassungen (kein 24/7-Betrieb)
Durchführung von Anwenderschulungen

Requirements

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
Tiefgreifende Berufserfahrung in den oben beschriebenen Aufgabengebieten
Sehr gute Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Betriebssystemen, Office365 / Microsoft 365
Sehr gute Kenntnisse aktueller Client Hard- und Software, Universal Print und Teams/Teams Telefonie
Grundkenntnisse im Bereich Microsoft Server und Active Directory
Grundkenntnisse im Netzwerkbereich
Kenntnisse im Bereich Matrix42 Digital Workspace Management (Empirum und ServiceDesk) von Vorteil
Erfahrung mit bzw. Zertifizierung nach ITIL Foundation v3 oder neuer wünschenswert
Kommunikationssicheres Deutsch und Englisch

Benefits & conditions

Freuen Sie sich auf ein innovatives und anspruchsvolles Umfeld im Med-Tech-Bereich. Neben Gestaltungsfreiraum wird eine langfristige Perspektive mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten geboten.