Support & Project Engineer

Gemeinsam mit Ihrem Team unterstützen Sie weltweiten Niederlassungen und Händler bei Projekten und Troubleshooting als Hauptansprechpartner (2nd & 3rd level)

• 2nd & 3rd Level Remote-Unterstützung
• Eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen sowie das Qualifizieren, Dokumentieren und Priorisieren von Störungsmeldungen
• Installation und Konfiguration notwendiger Client-Server Software-Komponenten per Fernzugang
• Dokumentation gemeldeter Probleme und Anfragen im Ticketsystem
• Unterstützung der Fachabteilungen, Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen
• Training von Partner und Niederlassungen remote und in Heidelberg

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium mit IT-Fokus (Berufseinsteiger möglich)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift notwendig
• Erste berufliche Erfahrung im Bereich Informationstechnologie, z.B. im 2nd Level IT-Support, als Systemadministrator oder im IT-Service wünschenswert
• Kenntnisse innerhalb von Windows Netzwerkadministration sowie im Virtualisierungsumfeld

Heidelberg Art Direkte Festanstellung Branche Administration Erfahrung Junior - Intermediate - Advanced Gehalt 50.000 - 65.000 Sprache Deutsch (C1), Englisch (B2), Freuen Sie sich auf ein innovatives und anspruchsvolles Umfeld im Med-Tech-Bereich. Neben Gestaltungsfreiraum wird eine langfristige Perspektive mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten geboten.

• Mobiles Arbeiten / hybrides Modell
• sehr gutes Arbeitsklima, flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege
• gezielte Förderung und individuelle Weiterentwicklungspläne
• generell hochkarätige Weiterbildungsmaßnahmen
• ausgeglichene Work-Life-Balance
• 30 Urlaubstage
• BAV (arbeitgeberfinanziert)
• Jobticket, Fitnessstudiozuschuss
• E-Bike-Leasing
• uvm…